新生产的电机启动异常

1)新生产的55kW/380V/10P的普通的三相异步电机，直起成功，空载电流28A左右；
2)软起无法启动，切换不同的软启动方式电机均纹丝不动，启动时电机发出的声音高昂与正常的启动声音区别很明显,切换其他品牌启动器一样；
3）用软起带其它的电机55kW/6p,还有几kW的小电机就能正常启动；
4）该类型电机前年一样的生产过，空载电流有50A+，直/软启动都很正常；
5）从采购及电机制作的同事确认线径、匝数、接线及定子线圈引出方式等和以前的一样，挡片，端环、漆包线也一个厂家；
6）转子是外购的成品铸铝转子，材质，尺寸等采购确认和以前也是一个厂家同样的材质尺寸。

目前发现的问题就是这电机软起无法启动，直起可以，启动声音有些异常，开始冲击的声音较大，空载电流差别很大，28/50+A的区别。
有没有懂电机生产机工艺方面的同事，可能是什么原因，原因锁定在电机，但具体仍然不清楚什么原因。