发表于:2012/12/29 8:07:09
#0楼
昆仑通态的屏用起来的确不错,这一点值得肯定。但是服务真的不是一般的差,从代理商买个屏,当时答应开发票的,后来迟迟不开,不了了之,这个倒也无妨了。请昆仑通泰开发定制驱动,倒是很不错,用了不长的时间就制作完成(孙工非常负责),由于我们测试延期,但测试发现有缺陷(如扫描速度慢,读警报代码错误等),联系昆仑通泰北京公司,说时间过长需要重新提单,请代理商提单,提单后北京方面说没有看到单据,代理商说他们没办法,后多次联系北京,说单子收到了,但是没有一个人说下一步怎么办,都是推来推去。后发邮件求助,此时已经将近一个月时间,感谢上海分公司替为催促,但是分公司表示我应该和代理商联系,我说明代理商只管提单后续不管,他们的回答是我们也没办法。再次联系代理又说交2000块钱,交钱咱也认,关键给谁代理又没有了下文。无奈继续联系北京,一位工程师询问了情况,后来说转给昆仑通泰的商务部门了,我让我和商务部门联系,就是最初和我联系的销售,你们公司有销售和我联系过吗?我问商务部门联系谁?从此又没有了回复。我真的不明白了,你们对客户就是这么不负责的吗?你们能不能替客户想一想,我们为了支持国产选用了你们的产品,你们就不能站在客户的角度考虑一下问题吗?我现在都迷茫了,不知道这个问题到底还要多长时间能才能解决,钱不是问题,我们需要的是时间。