错把地线当成零线的疑惑

今天，我同事（也是做电工的）的家中，电脑突然冒烟了，用表测量电脑的进线电源插座电压，竟然有300V。后经检查发现，这个插座的零线是用的地线。由于地线带电，所有家里用到地线的设备，外壳都带电了。由此，我想到了，我原来也曾作过同样的事情，同事家里油烟机按个插座，我把地线当成零线，进行了安装，后来同事家里的油烟机也给烧毁了。
出现这样的事情，首先可以肯定的是，保护地线断了，但是即使地线断了，也不应该使得电压升高啊，难道是断了的地线又和其他不同相的火线短路？
不知道其他同行有没有遇到这样的问题，非常希望大家能讨论一下原因！
另外 也想提醒同行：别犯这样的错误了。

事故已经查明，是由于同事楼下的人家，也把地线当作零线使用，而且由于他的家里的电器短路，造成我同事家里地线成为另一相火线，使得这个插座带有了380V的电压。