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啥情况

8018
蜀中之首
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发站内信
发表于:2020/6/3 12:40:28
#0楼
附件 image.jpg

已经进入北京通州的商品,又转回廊坊,没人通知啥原因,电话问过去才知晓,那就退了吧表情

39895
jint 管理员
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发站内信
发表于:2020/6/3 14:49:39
#1楼
不知道会开完了没有?
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wenquan753
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发站内信
2018论坛解答高手
发表于:2020/6/3 16:44:58
#2楼
估计是寄送的东西有点敏感吧!
开会不是27号就结束了嘛!
8018
蜀中之首
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发站内信
发表于:2020/6/3 19:19:58
#3楼
汽车空调欠火候,买的雪种,先前看到已经到通州,第二天也就能拿到了,结果一直没动静,差旅官网又回到廊坊,大电话电脑接,今天直接投诉,告知属于易燃易爆禁运表情
快递让与商家联系,商家还没回消息,头天告诉商家可能货丢了
退货后,商家来消息要4日后才能进京表情

先前在湟源商家购陈醋,第2天就直接来电话,告知北京要开会液体禁运,知会可以等,几天后又来电话,先退货能运时再订,避免损失.....
同样是客服,差距就是这样大
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ZCMY 版主
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发表于:2020/6/3 20:31:09
#4楼
不要搞丢就好了,寄多了肯定会碰到中转异常的事;
8018
蜀中之首
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发站内信
发表于:2020/6/3 21:24:18
#5楼
以下是引用ZCMY2020/6/3 20:31:09的发言:
不要搞丢就好了,寄多了肯定会碰到中转异常的事;
网购就这点好,没收到就退款
28012
goldage
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发站内信
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发表于:2020/6/3 21:43:14
#6楼
敏感物品禁运,很正常的事
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发站内信
发表于:2020/6/4 8:22:39
#7楼
退款就好了
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发表于:2020/6/5 15:46:22
#8楼
TB多年,今年最近情况不断……表情
4.28余额宝付款20多元淘宝下单10斤香蕉,商家好几天不处理,仔细看订单页面显示45天内发货字样(下单时没有或者自己没看见)。等到5.30(期间联系卖家,不理),发现订单链接空了,商品下架。赶紧申请退款,第二天商家处理了退款。
这个应该是商家没有收到交易款项,20多元付款一直在支付宝平台冻结着。

5.15花呗付款不到2元网购,下单后商家立马做了处理,显示订单已经发货,优速快寄,并且有单号。等了好几天,快寄信息没有更新,官方网站查询物流,没有信息(估计遭遇到传说中的虚假发货),同时发现订单页面也有显示“45天内发货”字样(下单时没有或者自己没看见)。联系卖家也是不理。由于钱不多,一度忘记了这件事。5月底突然发现该笔交易显示于5.25“交易成功”,那么当天花呗应该将该笔交易款付给了商家。这次我就有点生气了,这个商家的行为无异于骗钱。在平台投诉商家,几天后平台说我证据不足,不予支持我的投诉。只得联系卖家退款,结果一直不理我的商家退款倒是很快,申请后第二天退款就到账了。

不理解第二单在我没有确认收货付款的前提下怎么会交易成功。该单虽然商家做了发货处理,但一直没有物流信息,我一直没有收到货,也没有确认收货(一度怀疑自己无意间点错了,收货了),这种情况下平台怎么能处理成交易成功,将钱打给商家?这样的话,购物一旦遇到商家虚拟发货,一定时间后,自动交易成功,购物资金自动划拨给商家,遇到像我这次,由于同时期购物有点多,这个又不是急用或者很值钱的货物,是不是会让商家捡便宜,资金是不是会有点不安全?
[此贴子已经被作者于2020/6/5 16:25:58编辑过]
苦逼的奋斗者
8018
蜀中之首
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发站内信
发表于:2020/6/5 21:19:07
#9楼
回复 #8楼 qjj740210
还在泳tb?近1年只做了可数的几单,甪直的糖蒜是必选表情
1种情况,类似香蕉的食品也在网上买,有点缺心眼,门店的可挑可选也没贵多少,有时还便宜,还可以按个买。
5月中就应该申请退款,退的款在掏宝/微信下次可以用。拼多多退货不需要商家同意直接哪来哪去,这次就是都到北京网点(后来退出北京网点),就因客服处理不当申请退货,几分钟后就回银行卡。
2种情况,你应该将物流信息截图发官网客服,可能你不小心点了收货表情所以遇到客服拒绝。

小技巧,不主动点收货,除非特别满意,及时验货,索赔,积攒良好商家,注意发货地址是否与宣传一致
比如新疆糖心苹果,我现在就在一家买,发货地址兰州
纯骆驼奶粉不是新疆发货的起码小心是复合奶粉

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