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工控论坛首页 → 人机界面 → 浏览主题： 昆仑通泰技术支持不给力！
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昆仑通泰技术支持不给力！

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发站内信
发表于：2017/12/20 10:26:27
#0楼
昆仑通泰的屏功能挺强大，就技术支持不行！
1官网上的技术资料太少，论坛的解决方案问题就那么几个！
2技术支持电话不是打不通，就是没人接！
 要是像我们这样刚接触这个屏的遇到点啥问题真是急死人了！
我用过的plc厂家西门子，台达，海为，人家的官网都有论坛有啥问题都可以发帖或电话解决！尤其是海为PLC有问题，厂家技术服务第一时间在线帮你解决！
我就不明白昆仑就这样的技术服务让我们怎么支持你国产！
此帖发自手机工控论坛
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PLC-hmi
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发表于：2017/12/20 10:36:25
#1楼
大部分问题还是需要自己解决的
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xianban7
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发表于：2017/12/20 11:07:02
#2楼
官网的确做得不好，万年不更新，不知道的还以为倒闭了呢，客服电话还可以吧，打过几次都知道我是谁了，之前咨询的问题也有记录，不过确实不容易打通
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发站内信
发表于：2017/12/20 11:08:44
#3楼
以下是引用PLC-hmi在2017/12/20 10:36:25的发言：
大部分问题还是需要自己解决的
是的！但是要是有厂家的支持不是更事半功？
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发表于：2017/12/20 11:56:48
#4楼
我打过客服，还是可以的，客服人员还是比较可以的。
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gongkonglaj
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发表于：2017/12/20 12:10:07
#5楼
客户的口碑就是企业的生命周期
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发表于：2017/12/20 13:17:29
#6楼
可能这个人机是给从组态转过来的技术人员使用的多，客服电话没打过，从哪里买的屏有问题就找卖的人问吧，一般都能知道些，也好联系。
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发表于：2017/12/20 13:51:35
#7楼
MCGS服务还行啊！不过我在上海
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发表于：2017/12/20 14:42:20
#8楼
如果是通过代理购买
也可以先找供应商进行技术咨询。
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ymxu
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发表于：2017/12/20 19:16:32
#9楼
比威伦通的好太多
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