销售自动化 淬炼传统 CRM再进化

以下转载自易商优客方案说明

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应用功能特性介绍之“销售自动化管理”

销售跟进

·从发现客户需求意向开始，通过一系列互动跟进（客服+方案报价）直至成功签约，这一阶段工作活动的主线就是：销售跟进

·销售跟进通过连续客服推进，客服产生花费和收费均自动计入所属销售业务的费用和收入

·签约后原销售跟进自动转为“已成交”的销售业务，继续由客服+业务单据执行和交付
方案报价

·销售跟进过程中生成方案报价并可多次调整，系统自动记录每次调整的历史版本

·签约的客单明细内容实际是由最终版本的方案报价复制生成
业务预测

·销售跟进过程中，每次客服互动都记录最新客情并自动更新跟进中销售业务的“当前机会”（有戏/有问题/判断不了/没戏）和“成交预测”（预计成交年月/合同金额/可收首款）数据

·销售人员、业务主管、公司领导可分别查看自己负责或管辖范围内的全部跟进中销售业务的成交预测数据汇总，随时洞悉业务走势并客观预判未来业绩



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