收款方法

一、业务员不可向客户讲出自己的高待遇。

二、开拓新客户时，先小人后君子，必须明确告之付款条件。

三、找出客户最适当收款时间，进而养成“定期收款”的原则。不论有没有把握收回款。（必须使客户形成习惯，按工程进度，定期按时拨款。）

四、要表现紧张感，不可笑，不可摆出低姿态，例如，不可说：“对不起，我来收款”。否则，有些客户会认为你好期负，而拖延付款。

五、该给客店的赠品、奖金等，在收款前必须处理完毕，否则客户会拒绝付款。

六、客户对品质的抱怨，在收款前必须处理妥当，否则客户会拒绝付款。      

七、业务员对于收款不顺的客户，千万不可逃避，反之，应增加拜访次数。起初，尽可能避免大庭广众之下催讨。若拖欠太久，则可故意在大庭广众之下催讨，但应避免与之争吵（声音不要太大，但要让旁边的人听到）。

八、对于收款不顺的客户，可采取下列方法：连续几天晚上去拜访，与之“泡”（例：一起看电视、抽烟、泡茶），直到货款结清为止。

九、业务员必须建立与客户的交情，则收款会较顺利。      

十、不能心软，要义正词严，表现出非收不可的态度。

十一、不可与其他公司相提并论，要有信心照本公司的规定执行。

十二、不可欠客户人情，以免收款时拉不下脸。      

十三、收款要诀：四心    习惯心/   同情心 / 良 心 / 恐吓心

十四、尽可能避免在大庭广众之下催讨。

十五、临走前切勿说出：“还要到别家收款”之类的话，以显示专程收款的姿态。

十六、反复走访付款成绩不佳的客户。

十七、若客户说：今天不方便，对策如下：问客户：“何时方便？”客户回答：“三天后”。则当着客户的面说：“今天是某月某日，三天后是某月某日，我就在那天再来收款。“同时当着客户的面前在帐单的空白处写“某月某日再来。”届时一定准时来收款。

十八、如何防止票期被拖长：

    某些客户具有贪便宜习性。对策：公司财务务部坚持原则，凡业务员收款票期未符合本公司规定者，退回客户更改。使业务员有所警惕。

    业务员没有准时前往收款，拖延一段时日才去收款。

   对策：业务员必须了解“收款重于一切”的观念，准时前往收款。

十九、如何防止“尾数被折让”

   坚持不被客户折让。向客户说：“被折让的金额，公司会扣我薪水”。