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ab的技木支持

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向北航行
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发站内信
发表于:2014/12/12 10:55:33
#0楼
话说楼主用过多种plc,觉得吧各家plc各有所长,这里不谈孰优孰劣,仅谈服务·。三菱,西门子,欧姆龙,施耐徳,ge,富士,安川,路斯特,,,贝加莱,abb,。基本上他们的支持电话都打过,基本上都能支持,电话支持,独有一家奇葩,罗克韦尔,不提供免费电话技术支持,想问问大家,你们如何解决ab的问题呢
[此贴子已经被作者于2014/12/12 10:57:43编辑过]
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ARM+单片机+机器视觉图像处理
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发站内信
发表于:2014/12/12 10:57:01
#1楼
不用罗克韦尔的产品就没有这个困扰了啊
[此贴子已经被作者于2014/12/12 10:57:30编辑过]
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kazefsh
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发表于:2014/12/12 11:07:21
#2楼
付钱的一定会帮你搞定的
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向北航行
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发表于:2014/12/12 11:12:58
#3楼
由于公司原因不得不用,若干年前用ab劰时侯,我用朋友公司的姓名和服务号,冒充彵人才能获得技术电话支持,想问问大家如何跟ab厂家沟通
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ARM+单片机+机器视觉图像处理
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寻找英威腾(二)
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2010年四月影像
发表于:2014/12/12 11:15:48
#4楼
AB官方就是这样的,找非官方咨询,当然你得知道问谁。
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I will be here waiting for you,So if you come back you will find me.I promise!
做人如果没有梦想,那跟咸鱼有什么区别?!
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东昌机电
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发站内信
工控人谈电商
发表于:2014/12/12 11:52:07
#5楼
AB下面这么一大群代理商的技术支持不用,偏要去用收费的AB自家的,不过最好英语好一点,国内即使收费的也不行,打澳大利亚会好很多,反过来说,几十美金都付不起的公司,要被AB鄙视的。

慧桥,华章都具有非常强的AB应用能力,自家都有自动化项目能力的公司,且不收费。

很多公司的售后实际上仅仅是解决本公司产品问题的,并不是帮助用户构建项目中的问题的,现在客户不谈了,都当售后是超人了,啥都要支持,不是人家产品的问题也要人家支持。

Regards
SANKA电机
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发站内信
发表于:2014/12/12 11:56:09
#6楼
支持的得有理由。
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cfg168
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发表于:2014/12/12 11:57:01
#7楼
一般除了产品质量问题以外,对于使用产品进行二次开发遇到的问题,都是需要付费解决的。
这应当就是国外的知识产权的观念问题。
匿名用户
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发站内信
发表于:2014/12/12 12:25:16
#8楼
该用户被锁定,回复内容不予显示!
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发表于:2014/12/12 12:41:56
#9楼
ab 的产品没用过,无法评价。
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