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如何选择移动crm

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jncrm
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发表于:2014/1/14 9:07:09
#0楼
       移动CRM可以随时随地应用,可以随时随地登录,突破了传统CRM受地域时间的限制,最大化的满足了销售人员各地跑、满天飞的需求。现在,各CRM软件提供商都已经意识到移动化是影响行业的关键趋势,纷纷向移动领域进军,推出自己的移动CRM产品,那么面对众多的移动CRM产品,企业如何选择适合自己的那一款呢?
       1.选择的移动CRM是否符合自身企业的发展需求,如果一款移动CRM不能满足企业的需求,那么再是知名品牌、功能再强大,也是没有任何作用的,所以寻找到适合自身企业发展的CRM产品至关重要。
       2.选择的移动CRM是否操作简答,如果一款CRM产品功能复杂,不利于用户操作,用户在这款产品上操作的时间比同类产品的多很多,这也是无法适合企业自身的,所以选择一款操作简单的产品也是比较重要的。
       3.数据安全性是否能够得到保障,企业的客户资料是企业的命脉,如果客户资料遭遇泄露,无疑会给企业带来灭顶之灾,所以选择移动CRM第三点就是要看移动CRM厂商提供的产品数据安全性是否能够得到保障。
       4.三分软件,七分服务,选择移动CRM除了上述的三点之外,还要看从售前、售中、售后都是否有专门对口的咨询顾问提供全程协助,是否能够帮助企业解决移动CRM实施过程中遇到的各种问题。
       5.移动CRM是否具有完善的客户数据分析和客户挖掘功能,客户数据分析影响着客户的深入挖掘,客户的深入挖掘影响着潜在成交客户和成交客户,同时也在影响着对老客户的维护。
       6.是否能够对重要的系统流程进行监控管理,比如产品报价,低于或者高于某个价钱,需要企业上层的审批;对客户的投诉和建议是否能够及时的作出回应;对客户的重要性和客户投诉问题的级别进行优先级的排序。
       应用软件即将走进以客户定制、效率优先为特征的后工业时代,企业期望更低的成本、更快的速度,获得高质量、高灵活性的应用软件,移动CRM将是企业在激烈的市场竞争环境中一把营销利器,而选择适合自己的尤为重要。
       欲知更多内容欢迎访问 http://blog.sina.com.cn/u/3283819223

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