发表于：2013/11/19 17:34:48
#0楼
电商信息化建设的重要性
信息化建设是要在众多的IT应用技术里面找到最适合、CRM最全面的与你企业经营模式及产品和品牌战略最相符的，能串联统一协调管理的应用技术建设。通过信息化系统，能及时在众多数据中查找分析对于您的企业最有用的信息，加以梳理后，通过网络应用技术，结合分析结果，CRM系统及时作出合适的回应。http://soft.xuanruanjian.com
举例来说。当有网民浏览你的官网的时候，CRM软件网站会弹出一个对话框：当成为企业的微信或微博粉丝后，他(她)会收到一句温暖的祝福与奖励，他(她)今后每转发一条你的信息会得到什么奖励，评论一条会得到什么奖励，而且如果有不好的评论，企业可以通过预警机制针对该粉丝或用户及时回应以消除影响：客户关系管理系统当你的粉丝、曾经访问过官网、微博及微信并留下信息的用户，或者你的会员客户来到你的实体店或者在线商城购物时，你的接待人员或在线客服就可以通过这个整合后的新的CRM系统，及时调出这个人在与你企业有关联之后的所有记录及数据分析结果，你的接待人员或客服就可以有针对性地做出他们可能感兴趣的推荐。
信息化建设的未来趋势
笔者认为信息化建设是电商企业的重中之重，网购一族越来越看重服务，而要想使大多数网购群体对服务满意，一个必要的前提是，找到网购一族的关注点在哪里，然后提供有针对性、差异化的优质服务与推荐，从而来增加网购一族对服务的满意度。如何提前寻找到网民正确的关注点，将会是电商企业信息化建设的终极目标。
总之，电商企业信息化建设要在遵循市场环境的情况下做到差异化组合，提前发掘适合你企业的营销推广模式和找到你客户的关注度，并把所有的传播推广营销方式串联在一起，经数据汇总到你的新CRM系统，通过精准比对梳理分析后制定出最优的营销战略，使你的产品永远让客户感觉是最适合他的产品。
信息化建设是要在众多的IT应用技术里面找到最适合、CRM最全面的与你企业经营模式及产品和品牌战略最相符的，能串联统一协调管理的应用技术建设。通过信息化系统，能及时在众多数据中查找分析对于您的企业最有用的信息，加以梳理后，通过网络应用技术，结合分析结果，CRM系统及时作出合适的回应。http://soft.xuanruanjian.com
举例来说。当有网民浏览你的官网的时候，CRM软件网站会弹出一个对话框：当成为企业的微信或微博粉丝后，他(她)会收到一句温暖的祝福与奖励，他(她)今后每转发一条你的信息会得到什么奖励，评论一条会得到什么奖励，而且如果有不好的评论，企业可以通过预警机制针对该粉丝或用户及时回应以消除影响：客户关系管理系统当你的粉丝、曾经访问过官网、微博及微信并留下信息的用户，或者你的会员客户来到你的实体店或者在线商城购物时，你的接待人员或在线客服就可以通过这个整合后的新的CRM系统，及时调出这个人在与你企业有关联之后的所有记录及数据分析结果，你的接待人员或客服就可以有针对性地做出他们可能感兴趣的推荐。
信息化建设的未来趋势
笔者认为信息化建设是电商企业的重中之重，网购一族越来越看重服务，而要想使大多数网购群体对服务满意，一个必要的前提是，找到网购一族的关注点在哪里，然后提供有针对性、差异化的优质服务与推荐，从而来增加网购一族对服务的满意度。如何提前寻找到网民正确的关注点，将会是电商企业信息化建设的终极目标。
总之，电商企业信息化建设要在遵循市场环境的情况下做到差异化组合，提前发掘适合你企业的营销推广模式和找到你客户的关注度，并把所有的传播推广营销方式串联在一起，经数据汇总到你的新CRM系统，通过精准比对梳理分析后制定出最优的营销战略，使你的产品永远让客户感觉是最适合他的产品。