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beite62
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发站内信
发表于:2013/11/18 17:32:02
#0楼
   在了解了CRM应用的瓶颈之后,对于绝大多数已经应用管理软件的企业而言,下一步需要做的就是如何打通企业的“末梢神经”,实现CRM与信息系统的融合与统一。专家介绍,随着中小企业全面信息化时代的到来,八百客早已推出融合型的产品,CRM系统为企业重新诠释软件系统和IT综合服务带来的改变。http://soft.xuanruanjian.com

   据介绍,八百客在线CRM系统基于PaaS 平台技术,CRM软件可以与ERP、财务等企业现有系统进行无缝对接,形成一个强大、敏捷的组合,互相延伸彼此的功能,帮助企业实现各种流程的优化。其应用商店中的各种应用可以帮助企业进行以CRM为核心的市场管理、销售管理、客户管理、OA、进销存及供应链的管理,客户关系管理系统以此实现企业前后台资源、内外部资源的统一管理,给企业提供以客户为中心的经营管理一体化应用解决方案。

   据悉,八百客融合型CRM系统解决方案在教育培训行业、机械制造行业等众多行业得到了成功应用,其意义不仅仅在于提高了管理效率,更重要的是大大地转变了企业的思想观念,转换了企业的运营体系,提升了企业对外部不断变化的大环境的适应能力和速度,缩小了与国外先进企业管理水平的差距,提高了企业综合竞争力。

   以机械制造行业为例,通过八百客CRM解决方案的360度客户信息管理、客户经营过程管理、客户价值量化管理,让企业能够多角度、全方位掌握客户的静态信息和动态信息,对客户价值进行深度挖掘和提升。同时,八百客CRM系统通过多组织多种业务模式的核心业务流程,有效地实现了精细化管理市场和销售过程,将市场、营销、服务等业务流程进行科学梳理,使之成为各业务环节充分共享共通、良性循环的闭环结构,辅助企业全面改善客户关系。

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