发表于：2013/11/18 17:20:29
#0楼
1、 客户资源管理散乱，CRM开拓的客户都是用EXCEL进行整理记录，这似乎不科学。
http://soft.xuanruanjian.com
2、 销售人员都要写日周月报，CRM系统总有人抱怨或拖延，业绩考核没有一套行之有效的标准。
3、 销售线索跟踪过程无法有效监控，CRM软件不能最大的转化成单率。
4、 行业多针对国企，销售涉及多次结算，客户关系管理系统没有一个智能的工具去提醒销售进行追款。
5、 Boss与外出销售人员无法实时获取自己想要的信息，外出工作受一定程度的影响。
据了解，中国石油、中国南方电网、国家电网、中国大唐集团有限公司等等都与金能电力设备有限公司保持着长期的合作关系。为了解决公司内部管理问题，金能电力李总和公司其他管理层多次商议最终决定：全能电力与XTools达成合作关系。希望通过XTools的CRM系统，让公司管理问题迎刃而解，同时迈出企业信息化管理的第一步。以下是金能电力公司李总分享的一些实施CRM管理的一些看法和经验。
客户信息云端存储
信息才是第一生产力。客户信息一直以来都是企业格外重视的一部分，在金能电力公司没实施信息化管理的时候，客户信息都是依赖EXCEL收集整理的，杂乱和耗费时间不便于管理，而且要记录的信息太多EXCEL明显不够用了。李总说：租用XTools公司的CRM系统以来，用的最频繁的功能就是客户管理这一块了，新建客户的模板覆盖客户90%的信息，这些完整的信息对今后做数据分析还是很有帮助的；除此之外，客户视图360度呈现客户所有信息：客户跟踪、售前、售中、售后4大环节信息。总之XTools的最大的价值就是在客户管理、销售管理这两大业务上给公司带来了不可小视的价值，公司管理起来十分的顺手。
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2、 销售人员都要写日周月报，CRM系统总有人抱怨或拖延，业绩考核没有一套行之有效的标准。
3、 销售线索跟踪过程无法有效监控，CRM软件不能最大的转化成单率。
4、 行业多针对国企，销售涉及多次结算，客户关系管理系统没有一个智能的工具去提醒销售进行追款。
5、 Boss与外出销售人员无法实时获取自己想要的信息，外出工作受一定程度的影响。
据了解，中国石油、中国南方电网、国家电网、中国大唐集团有限公司等等都与金能电力设备有限公司保持着长期的合作关系。为了解决公司内部管理问题，金能电力李总和公司其他管理层多次商议最终决定：全能电力与XTools达成合作关系。希望通过XTools的CRM系统，让公司管理问题迎刃而解，同时迈出企业信息化管理的第一步。以下是金能电力公司李总分享的一些实施CRM管理的一些看法和经验。
客户信息云端存储
信息才是第一生产力。客户信息一直以来都是企业格外重视的一部分，在金能电力公司没实施信息化管理的时候，客户信息都是依赖EXCEL收集整理的，杂乱和耗费时间不便于管理，而且要记录的信息太多EXCEL明显不够用了。李总说：租用XTools公司的CRM系统以来，用的最频繁的功能就是客户管理这一块了，新建客户的模板覆盖客户90%的信息，这些完整的信息对今后做数据分析还是很有帮助的；除此之外，客户视图360度呈现客户所有信息：客户跟踪、售前、售中、售后4大环节信息。总之XTools的最大的价值就是在客户管理、销售管理这两大业务上给公司带来了不可小视的价值，公司管理起来十分的顺手。