CRM系统帮助营销管理

Oracle 围绕CRM（客户体验管理）的客户关系管理解决方案在管理客户体验的阶段为企业提供了从计划到执行、绩效分析的跨渠道的营销闭环，可帮助企业整合所有渠道的消费者体验，CRM系统跨所有渠道以快速的响应、一致的沟通、更低的支持成本为客户提供统一、个性化的体验，尤其可增强在线体验，为客户提供更多渠道、更多选择、更多细分的优化客户交互，CRM软件使客户体验感受更加实时和轻松。http://soft.xuanruanjian.com

   Oracle CEM（客户体验管理）解决方案组合涵盖了Oracle Siebel通用客户主数据管理、企业市场营销、忠诚度管理等模块，以及Oracle商业智能、Oracle ATG电子商务，Oracle 中间件web体验管理等软件和模块，以其全面性和灵活的选择得到了各行业客户的青睐，客户关系管理系统并且已经在家乐福、星巴克、美国时代航空等国际知名企业取得了成功应用，帮助他们掌握了客户的个人基本信息、购买习惯、个人爱好等，并能分析客户的购买行为，进行更加有效的市场营销和激励推荐，提升了客户忠诚度和销售业绩。

 甲骨文公司全球客户关系管理市场营销解决方案副总裁Melissa Boxer女士总结时强调：“Oracle CEM（客户体验管理）解决方案组合为企业提供了从计划、执行、管理到分析的全面产品组合，是企业提升客户体验的理想选择，并可帮助企业快速获得IT投资汇报，进一步推动企业业务创新。随着甲骨文对软硬件产品的不断开发，极至性能日臻完善，我们有信心也有能力使更多的中国客户实现最佳的应用性能，获得最大的收益。”