CRM系统总体规划分段实施

总体规划、分段实施。CRM大部分成功的客户关系管理案例均采用分阶段实施方案。每一阶段则侧重于特定客户关系管理目标，从而达到快速致胜的效果。换句话说，CRM系统企业可于合理的时间内(一般为三至四个月)取得一定的成果。http://soft.xuanruanjian.com

   定期量度、CRM软件追踪客户关系管理系统成效并保持持续推广。

   （1）为了更好地在企业内部推行客户关系管理，客户关系管理系统在企业人力资源部门的配合下，必须制定相关的员工客户关系管理绩效机制，使其与员工业务绩效考评联系起来。
   （2）为了能够便于企业定期进行客户关系管理应用效果的评估。系统在设计初期，增加一些度量、评估系统本身的量化分析指标，以便进行前后对比。
   （3）客户关系管理导入决非一朝一夕就能完成的，定期评审与回访对于系统应用上线后至关重要的，其目的主要是及时了解管理软件上线运行后，企业在使用过程中遇到的各种困难和问题，针对各种问题，提出明确的改进方案，从而促进客户关系管理系统（CRM系统）在企业能够得到更加深入的应用。