云端技术环境下的CRM系统

   近日，青牛科技宣布了名为ChannelForce的青牛云联盟合作伙伴计划，CRM与以客户关系管理（CRM）软件起家的Salesforce联手开发，将CRM系统与云计算应用相结合向企业提供一站式云服务。据介绍，该技术既能够成功解决降低信息化部署成本的问题，同时还能解决信息化应用的按需定制问题，CRM系统满足了国内绝大多数中小企业在客户关系信息化上的实际需求。http://soft.xuanruanjian.com

   据了解，过去的CRM软件受制于软件厂商良莠不齐，成本高、部署复杂、缺乏持续的服务，需要企业有较高的投入，包括设备、网络、人员培训，只有少数中小企业能够负担；而企业云服务则是轻量级的云计算应用，主要聚焦网络营销环节，部署成本不高、人员使用门槛低、受到较大范围企业的欢迎，但仅解决企业有限的问题，并且缺乏行业定制，客户关系管理系统对中小企业的经营帮助乏力。

   现在，Salesforce和青牛科技成功将CRM管理软件与云技术相结合，解决了以上问题。同时，为了防止中小企业因为终端应用能力薄弱而出现的“倒在最后一公里”，青牛科技开发了一款叫“青牛商机”的智能融合终端，这相当于提供了一个云计算桌面，以这种“云＋端”的模式，确保了以CRM为主的云服务应用的交付水平。此外，青牛还部署了大量基于行业定制的应用，在云计算平台上提供持续的服务。