高度评价CRM系统产品峰会

客户之间往来沟通的具体情况都是珍贵的信息资料。在使用百会CRM之前，客服部使用Excel表记录客户信息，登记回访记录，纰漏和麻烦经常出现。在高速发展的道路上，企业管理者做出富有前瞻性的决定：“找一套专业的客户管理软件。”经过仔细挑选，百会CRM系统以其云端模式——只要能上网就能登录使用的特点，CRM系统符合御圣伟业旗下门店和合作美容院分布各地的发展趋势，成为御圣伟业信息化合作伙伴。此外，和其他同类软件相比，百会CRM系统性价比高，也是御圣伟业比较认可的。http://soft.xuanruanjian.com

   上线将近一年来，CRM软件主要应用在旗舰店和客服部，帮助企业实现了如下价值：

   把客户留下来，客户关系管理系统为他们提供优质的服务

   完整保存所有旗舰店和合作美容院的客户基本信息、客户回访记录、客户体验、客户反馈等资料，有助于和客户建立良好的沟通。百会CRM系统定期的服务提醒，保证不会有遗忘的情况发生;完整的记录，杜绝了一切张冠李戴的隐患，为客户提供贴心、专业的服务。

   从丰富的报表中看数据，促进销售，辅助决策

   在大量数据的基础上，CRM系统使用人员制作了一些报表，例如分析不同条件的客户占比，购买周期时间，使用周期，销售量排序等。然后根据精确的分析数据结果制定销售任务，提取出精准客户，及时跟进，促成二次销售。客服部门负责人说：“我们还在逐步摸索，以后会根据百会提供的数据做出更多有使用价值的报表。”

   保证加盟质量，提供全国统一的服务

   愈圣神品牌逐渐走向国际化市场，以整店输出和产品加盟的方式遍及全世界各地。只有通过大量精准信息的收集、整理和分析，才能保证服务和产品统一化。百会CRM系统正是一个信息收集与处理的平台，为建立统一、高品质的合作加盟体系提供保障。

   谈到百会软件的服务，负责人这样评价：“百会的服务真得很不错，提出问题后服务人员很快就能给予答复，也很专业。”百会为企业办公提供一站式的解决方案，除了CRM系统，御圣伟业还选择了百会OA、办公门户、企业邮箱、论坛等产品，通过这些产品的组合，进一步提高工作效率，促进各部门协同，打造更加先进的企业管理模式。