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beite59
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发表于:2013/11/5 17:43:12
#0楼
晏子春秋之LBS

橘生淮南则为橘,CRM生于淮北则为枳。同样是枪,中国人拿起来那就是保家卫国,纳粹拿起来就是侵略,我们要归罪的不应该是枪;同样的,LBS服务并不是我们要去评论对错是非的关键,而应该去考核这种服务如何去运用才是重点,CRM系统中已经运用LBS的服务,虽然还不是很完善,但是让IT看到了一种全新的企业级服务概念,LBS的服务还会应用在更多的企业级市场。http://soft.xuanruanjian.com

偷换概念的情况在IT界也不是一两天的事儿,CRM软件只不过太过贻笑大方的事情应该绝不会出现在自身研究多年的领域,虽然斯科特·麦克凯恩说过一切行业都是娱乐业的省人之语,但是出于对CRM的专业态度和对客户的负责义务,客户关系管理系统这种在微博中的娱乐精神还是应该多一点谨言慎行。

我们看到了国外Facebook的神话,看到了Google的神奇崛起,一面感叹它们的成功,一面又不愿接受它们成功的产品和经验,到头来又山寨它们一番,何解?中国很多企业无法真正走出自己的国际路线,大多都是可以为国外同行企业的成功高歌赞扬,而对国内竞争对手的成绩却嗤之以鼻。有些企业没有继承春秋战国传承下来的优秀思想结晶,却在IT时代做着楚灵王一般的骄傲自满之事,不学习腾讯、阿里的刻苦钻研,反而在一旁夜郎自大,使用其产品的客户们想必也是备受服务商的摧残。

CRM中枪不倒

尽管这次CRM无故在微博中被人用LBS击中,但是却无伤大雅,时间证明LBS在企业管理中发挥了其不可取代的功效,虽然LBS在CRM的尝试不算完美,但是随着技术和理念的不断完善,CRM中嵌入LBS服务会成为许多行业追捧的产品——至少快速消费品就非常认可这种多功能的LBS服务。

所谓瑕不掩瑜,钻石都是在一次次打磨中才会出现八星八箭的至尊永恒,相信LBS不仅会在CRM中如鱼得水,未来会在更多的企业级管理软件中大放异彩。

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