发表于：2013/11/5 17:39:02
#0楼
然而在互联网狂轰猛炸的当下，CRM中国的这道千年壁障似有摇摇欲坠的趋势，因为LBS的第一个狙击点CRM已经悄然兴起，LBS成功的在第一个战略高地CRM上建立起攻势，并且得到了一定的市场认可度。就在人们享受着便捷的停车位服务，超市服务，酒店服务，饭店服务等等LBS服务的时候，一些如某某某打假英雄的好事者在微博中疯狂吐槽，说CRM系统的LBS化侵犯了隐私权等等，而且这位大神尽然也是CRM的一位砖家兼服务商。http://soft.xuanruanjian.com
笔者仔细研究了一下这位砖家的犀利言论，CRM软件发现可悲之人必有可气之处，此砖家根本没有认真的研究或者关注过相关CRM产品的LBS服务功能，盲目的自以为是武断评判隐私等敏感词汇。如果抛开客户关系管理系统产品不论，这些确实都是LBS的问题所在，但是既然LBS能登陆成熟的CRM产品，那么CRM就不可能忽视这个致命的问题，而CRM也只是在工作时间才启用LBS服务的功能，而且根据员工的需要可以自己来设定GPS或者基站定位是否开启，如果在工作时间内确实履行了工作的义务，那么LBS绝对是一个智能化的服务向导。
微博中的这位CRM资深服务商一方面极力推崇CRM的社会化，然后又非常决绝的否定LBS服务，凌乱的态度充分诠释了互联网的无限可能性，这种自相矛盾的神来之笔再一次证明了时代变革速度之快已经让很多软件企业感觉到步伐的迟缓。LBS服务作为SNS的重要组成，是全球社会化的重要环节，这种服务将会让人与人之间的距离更短，也是另一方面来弥补互联网的冷漠文化。
CRM的社会化已经被大多数的CRM服务厂商启用或者列入产品规划中，并且也得到了厂商和客户的一致认同，其更加人性化的交互、便捷的即时服务、快速的工作响应都是SNS的优势。作为SNS的一部分，LBS在国外兴起也非常迅速，在国内很多如智能城市和市民首页等便民的服务中LBS也如鱼得水，然而一旦将之商业化，利益的倾轧下，有些不能第一时间跟随时代步伐的CRM厂商只好剑走偏锋来拖延市场的进展，但是历史的车轮终会碾过不愿改革创新的陈旧躯壳，如果CRM厂商不想成为云时代高速路上被遗弃的独行者，那么赶紧加快行驶的速度，追赶时代的步伐。
笔者仔细研究了一下这位砖家的犀利言论，CRM软件发现可悲之人必有可气之处，此砖家根本没有认真的研究或者关注过相关CRM产品的LBS服务功能，盲目的自以为是武断评判隐私等敏感词汇。如果抛开客户关系管理系统产品不论，这些确实都是LBS的问题所在，但是既然LBS能登陆成熟的CRM产品，那么CRM就不可能忽视这个致命的问题，而CRM也只是在工作时间才启用LBS服务的功能，而且根据员工的需要可以自己来设定GPS或者基站定位是否开启，如果在工作时间内确实履行了工作的义务，那么LBS绝对是一个智能化的服务向导。
微博中的这位CRM资深服务商一方面极力推崇CRM的社会化，然后又非常决绝的否定LBS服务，凌乱的态度充分诠释了互联网的无限可能性，这种自相矛盾的神来之笔再一次证明了时代变革速度之快已经让很多软件企业感觉到步伐的迟缓。LBS服务作为SNS的重要组成，是全球社会化的重要环节，这种服务将会让人与人之间的距离更短，也是另一方面来弥补互联网的冷漠文化。
CRM的社会化已经被大多数的CRM服务厂商启用或者列入产品规划中，并且也得到了厂商和客户的一致认同，其更加人性化的交互、便捷的即时服务、快速的工作响应都是SNS的优势。作为SNS的一部分，LBS在国外兴起也非常迅速，在国内很多如智能城市和市民首页等便民的服务中LBS也如鱼得水，然而一旦将之商业化，利益的倾轧下，有些不能第一时间跟随时代步伐的CRM厂商只好剑走偏锋来拖延市场的进展，但是历史的车轮终会碾过不愿改革创新的陈旧躯壳，如果CRM厂商不想成为云时代高速路上被遗弃的独行者，那么赶紧加快行驶的速度，追赶时代的步伐。