发表于：2013/10/31 17:35:44
#0楼
社交网络在改变人们日常生活方式的同时，CRM也逐渐深入到人们的工作环境中，越来越多的人喜欢并且习惯通过社交网络来获取信息，分享观点等，如今，企业内部、企业与客户、CRM系统客户与客户之间的沟通方式也正随之悄然发生着变化。http://soft.xuanruanjian.com
在国内，针对企业级社交网络应用方面，CRM软件八百客一直处于业内领先的地位，具有多年从业经验的李淼认为听取“客户心声”是很重要的，所以八百客一直秉承为企业客户提供最契合的产品为宗旨，应用业内最新技术不断创新，努力开发最“本土化”的产品，力争为国内企业提供最优质的服务。
据李淼介绍，八百客的“社交企业”客户关系管理系统是一款集企业微博、即时通讯工具、OA、CRM等企业软件于一体的平台，在平台中企业员工可以分享心得、交流沟通、传递文件、查阅信息、递交审批，完全实时且安全地开展联系。
而在企业客户方面，李淼认为，每个企业都有一定数量的客户，如果企业把“社交企业”的平台对自有客户开放，那么，客户就可以随时在上面分享使用企业产品的心得体会，及时联络到企业的销售、客服、市场等相关工作人员，甚至是对企业产品提出中肯的建议等等，这样就能极大地帮助企业节省维护客户的时间和成本，提高企业整体工作效率。
对此，李淼还给予“社交企业”一个形象的比喻，他说“社交企业”就是客户心声的“传达器”。
此外，李淼还跟大家分享了八百客公司的部分客户对社交企业的感受，“像中搜、普元软件这些IT企业的管理更扁平化，更开放，他们更愿意使用这样的产品，推到公司内的格子间，实现现代信息化管理;同时像教育行业的尚德机构、环球雅思他们也更喜欢用‘社交企业’与学员交流，打破传统管理模式，实现与学员之间零距离的沟通。”他说到，“而且随着社会的发展，科技的进步，相信会有越来越多的企业加入到企业级社交网络这个大家庭。”
在国内，针对企业级社交网络应用方面，CRM软件八百客一直处于业内领先的地位，具有多年从业经验的李淼认为听取“客户心声”是很重要的，所以八百客一直秉承为企业客户提供最契合的产品为宗旨，应用业内最新技术不断创新，努力开发最“本土化”的产品，力争为国内企业提供最优质的服务。
据李淼介绍，八百客的“社交企业”客户关系管理系统是一款集企业微博、即时通讯工具、OA、CRM等企业软件于一体的平台，在平台中企业员工可以分享心得、交流沟通、传递文件、查阅信息、递交审批，完全实时且安全地开展联系。
而在企业客户方面，李淼认为，每个企业都有一定数量的客户，如果企业把“社交企业”的平台对自有客户开放，那么，客户就可以随时在上面分享使用企业产品的心得体会，及时联络到企业的销售、客服、市场等相关工作人员，甚至是对企业产品提出中肯的建议等等，这样就能极大地帮助企业节省维护客户的时间和成本，提高企业整体工作效率。
对此，李淼还给予“社交企业”一个形象的比喻，他说“社交企业”就是客户心声的“传达器”。
此外，李淼还跟大家分享了八百客公司的部分客户对社交企业的感受，“像中搜、普元软件这些IT企业的管理更扁平化，更开放，他们更愿意使用这样的产品，推到公司内的格子间，实现现代信息化管理;同时像教育行业的尚德机构、环球雅思他们也更喜欢用‘社交企业’与学员交流，打破传统管理模式，实现与学员之间零距离的沟通。”他说到，“而且随着社会的发展，科技的进步，相信会有越来越多的企业加入到企业级社交网络这个大家庭。”