CRM系统积分管理吸引重点客户

一般来说，商家为了让顾客有足够的时间获得积分，CRM兑换奖品周期时间会比较长。但是周期长会让一部分消费者失去原有的兴趣。如何才能避免这种情况出现呢？那就需要商家提高兑换奖品吸引人的程度。比如商家在礼品选择上可以设置不同等级、不同种类、特别有吸引力的兑换礼品，比如积分可以换剃须刀、吹风机、吸尘器等，CRM系统让顾客保持兴趣。http://soft.xuanruanjian.com

商家要通过高效的会员管理系统，CRM软件根据自身品牌价值及毛利率设置对应的消费积分比例，引导顾客趋向重点产品的消费。当然，要实现这样的目标，企业离不开信息管理系统。比如客户关系管理系统就是实现会员管理、积分管理的好工具。它可以支持不同等级的会员、不同的门店的不同积分奖励，顾客消费时，管理系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内，非常方便，而且连锁通用，积分抵现、兑换礼品等都可以实现。

积分制发展到今天已经不再仅仅是一种商品促销的手段，而是激励消费、调动终端销售积极性、拉动产品结构和终端服务提高的一种营销模式。八百客专家认为，凡是需要强化消费者忠诚度，提升消费驱动力，增进与客户之间良性关系的企业都可以实施积分制。除了积分换礼外，商家还需要进一步利用积分抵现等方式，刺激带动消费频次的增长，给企业带来实际的营运收入的提升。