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beite60
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发站内信
发表于:2013/10/24 16:53:27
#0楼
低碳家装 遭遇成本难题

对于一个从小的民营企业发展起来、CRM坚持走节能环保之路的建材的企业来说,一路走来,其发展中的艰难不言而喻,问题在所难免。自主研发、坚持选用优良的材料、创建“金煌”节能、环保的保温材料创新品牌,CRM软件始终是企业的追求。走节能环保之路,材料的质量要求是可想而知的。而伴随着产品技术、研发能力的提升,产品的品类也随之增多,上百个产品品类也意味着对材料有了各异和更高的要求,对应多种材料,大部分是进口材料。对每种材料的质量把关、与产成品的匹配程度等都是企业所面临的,而节能、环保又为企业的材料采购披上了一层“隐形”的CRM系统“成本外衣”。http://soft.xuanruanjian.com

 由于金煌公司的生产厂区在异地,而所有采购的管理又是比较集中的。客户关系管理系统采购管理部门已经下达了订单,并且要执行入库的时候,生产厂区那面还不知道道采购了什么、采购的数量和价格、金额都不清楚。显然,采购业务与工厂信息是脱节的。对于强调质量保证、按单生产的产品交付来说,也无形中产生了大量的沟通成本。

部署CRM  扫清发展路障

企业要做大、作强,就必须克服一连串的问题,甚至是原本企业的优势也成为困扰企业持续发展的障碍。而在所有的困扰中,最重要的是建立规范的内部管理控制体系。从客服结单、派单、设计部测量、设计部主管审核,到交接工艺部生产、交接安装部安装等一系列过程需要规范,使管理部门实现对业务过程进行成本控制,而非单纯的对结果进行财务核算,实现成本与利润之间的平衡。

有依据、有对比、有检查、有记录、有结论是企业对生产节能环保保温材料的技术要求。在成功实施应用八百客在线CRM系统一个月的时间里,就给金煌的管理带来的前所未有的变化。通过CRM系统的应用使企业无论在项目管理,还是成本控制上都得到了提升,特别是CRM给企业内部控制形成的规范流程秩序,也是金煌项目负责人引以为豪的。

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