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beite60
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发表于:2013/10/23 17:29:17
#0楼
上海曼恒成立于2007年,CRM主营建筑设计、传媒娱乐、智慧城市3D引擎、虚拟现实等软件,以及相关的图形工作站、三维扫描仪等硬件设备。成立6年来,由最初几个人的团队发展到现在的规模,在北京、成都分别设有分公司,公司的发展壮大有目共睹。随着销售人员越来越多,客户逐渐积累,问题和困惑也随之而来。首先是客户多了,手工的方式已经管不过来,管起来也很麻烦,想要快速地找到某个客户信息非常难。第二个促使上海曼恒上CRM系统的主要原因是北京、成都分公司的业务,所有在异地设有分支机构的企业都会面临同样的问题,也就是异地分支机构的业务怎么管理,上海总部要知道北京、成都分公司业务详情,同时北京、CRM软件成都分公司的客户也要纳入统一管理中来。http://soft.xuanruanjian.com

基于这两个主要原因,上海曼恒开始挑选CRM供应商,做选型的准备工作。对比了一些厂家和产品以后,百会CRM操作简便,功能强大,定制性强,不仅能够满足现阶段的需求,就算未来上海曼恒在业务模式和管理要求上有了新变化和新要求,同样可以通过产品灵活的定制功能来解决。一次投资,客户关系管理系统未来长期受益。一番权衡之后,上海曼恒决定和百会合作。

接下来,百会CRM将帮助上海曼恒销售团队率先应用,包括销售助理,电话销售人员,销售经理,销售主管,销售总监,老板。销售团队将使用百会CRM来管理销售的完整过程,从潜在客户来电询价或销售人员自主开拓开始,到意向客户建立、方案提交、报价、采购意向产生、合同签订、销售订单生成、产品交付、直至最后收款,这一整套流程都要通过百会CRM管理起来。原本散乱的资料也要整合在一起,如客户资料、产品报价表、产品解决方案、各类产品资料等。同时,市场部也要开始使用CRM来管理市场活动,评估市场活动效果。百会CRM丰富的报表和统计图表,能够帮上海曼恒统计出销售完成率、来电询价在整个销售中的比例、商机来源分布情况、每月销售完成情况、行业划分等,进行多维度的数据分析。所有在上海总部的应用,同样会复制到北京、成都分公司。因为百会CRM在线应用的模式,免除了三地部署的烦恼,只要有网络就可以应用。虽然办公地点远隔千里,用起CRM系统来却没有任何区别,解决了上海曼恒对分公司人员、业务、客户资料统一管理的需求,即使未来上海曼恒在其他城市也设立了分公司,百会CRM也能快速、方便、有效地给予支持。

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