CRM系统的邮件管理跟进

你能快速挑出邮箱中客户发来的邮件吗?客户发来邮件你能及时知道吗?这些问题看上去简单，但在实际操作却让人无从下手。CRM和邮件系统又相对独立，我们在过往成百上千的邮件中寻找想要的信息犹如大海捞针。如何才能将与客户往来的邮件和沟通记录快速、简单地记录在CRM系统中并与客户信息管理关联? http://soft.xuanruanjian.com
基于这个需求百会在CRM软件中集成了企业邮箱功能，其可以自动地对企业与客户之间的往来邮件记录进行跟踪，这样不仅降低了操作的复杂性，还使公司员工能以最快速度进行处理来提高效率。对于中小型企业加强客户沟通效率和客户粘性有着显著的提高。

并且“CRM邮件吸铁石”功能可以把那些与你相关的、客户关系管理系统正在跟进的客户发来的邮件准确抓取出来。打开百会CRM，邮件吸铁石会立刻搜索您的收件箱，然后把那些与您的联系人、线索有关的邮件单独拉取出来。

并且可以通过该功能直接回复邮件，添加跟进任务及备注。

邮件吸铁石功能简单易用，基本没有学习成本，对于员工推行有很大的便利。以下是具体功能介绍：

邮件提醒：在登陆百会CRM后，邮件吸铁石会在邮件图标上提示有提醒标志，提醒的范围是线索或联系人发来的邮件。

阅读邮件：点击右键图标展开邮件吸铁石视图，未读和已读邮件通过颜色进行区分，未读邮件显示为白色，已读显示为灰色，列表右侧可以进行分类选择全部和未读，邮件吸铁石列表只会显示与客户有关联的邮件。