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CRM系统受企业追捧

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beite59
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发站内信
发表于:2013/10/16 18:01:35
#0楼
作为国内最大的云计算专业展览之一,CRM八百客、华为、惠普、中软、东软等众多国内知名企业应邀参与,展出了云计算核心技术研发、应用业务发展等方面的最新成果和成功案例,一展 “中国云”的实力。此外,CRM系统在同期进行的研讨会上,业界专家学者还从各自视角,畅谈云计算的未来发展机遇。http://soft.xuanruanjian.com

其中李德毅院士表示,CRM软件位置服务已成为务实推进云计算的示范案例。而在位置服务中,尤以手机导航服务更为市场迫切需求。他还指出,目前位置云中的手机导航服务颇具商业拓展价值。这类应用不仅可以引导你去想要的目的地,客户关系管理系统还可提供多样化的生活娱乐信息,并衍生出更多的社交活动。

云计算与大数据之间有着怎样的关系?对此,中国工程院院士倪光南生动地进行解读 “如果说大数据是座蕴含大价值的矿藏,云计算则可看作是采矿作业的得力工具。”倪光南强调,对大数据而言,云计算的意义不仅在于通过相关技术解决各种具体问题,还在于通过云计算构建一种通用、高效和可靠的大数据支撑平台,掌握以数据流为中心的系统集成思想,在大数据应用层而探索更广阔的内容。

“应用为先,是云计算的根本。”八百客CEO李智以云应用为切入点,阐述了云时代下应用的价值。李智表示,尽管云计算的服务模式有所不同,但最关键的是要让企业用户在最需要的业务环节,体验到云计算带来的高效、灵活、开放、低成本、可扩展等独有的综合优势。这就需要引导并帮助传统企业由点及面地过渡到全程云应用中,实现企业销售、运营、管理模式的全线转型。

随着云计算、移动化和社交化大趋势的发展,八百客以创新的PaaS+SaaS模式领跑云计算产业,云应用服务也得到了极大的丰富和完善。在此次展会上,八百客集中展现了各种云应用产品及解决方案,如在线CRM、移动办公客户端、应用商店等,凸显了灵活的产品优势及其广阔的行业覆盖面,获得了业内的广泛认可,受到用户的热烈追捧。

云计算概念虽近年才兴起,但根据数据显示,去年全球云计算市场的规模就已达到1072亿美元。值得注意的是,中国公共云服务市场的规模仅35亿元人民币,为日本的五分之一、美国的三十分之一,相比欧美等发达国家差距很大,因而市场空间也就很广阔。在成长的过程中,打造自主、可控、安全的中国“云”是中国 IT 企业的使命和责任,更是机遇和挑战。

其实,无论发展何种形式的中国“云”,归根到底要落实在应用上。应用才是云计算落地的关键。云CRM领域中的举旗人Salesforce在此方面不断努力,旗下有超过230万款应用软件部署其中。国内在线CRM的领航者八百客也在打造云应用服务平台,推出应用商店,产品涵盖经纬名片通、在线客服、呼叫中心、企业套件等,彻底贯穿企业信息化管理全链条。此外,八百客还积极与金山快盘、微软、腾讯、新浪微博等展开合作,来丰富自己的云服务平台,进一步推进云应用的规模化发展。

展望中国的云的发展,李智强调,应用为本和市场导向是中国云的主旋律,资源整合和自主创新是推动云计算发展的方向,创新是云计算发展的一个生存法则,可以完全乐观的说,中国的“云时代”正在到来。
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