CRM办公系统管理融合通讯

近些年来，不少企业都建立自己的CRM，上马了财务软件，并陆续引入了OA、ERP、SCM、HR等系统，这些系统虽在提升企业效率和管理的同时，也形成了各自为政的信息孤岛，CRM系统难于形成整合效应来帮助企业更高效地管理和决策。http://soft.xuanruanjian.com

事实上，多数的CRM软件产品都是基于客户关系管理标准功能的基础上进行拓展。中小企业的特点和各自的状况千差万别，营销手段也需要进行随时调整。如果在CRM部署过程中，将CRM产品功能生搬硬套，前期运营中流程虽然可以走通，客户关系管理系统但后期系统运行过程中的操作性、易用性方面就未必能尽如人意，还有可能会适得其反。

根据多年来的系统集成经验，商通提出了将CRM与综合通信深度融合，让通信为CRM提供信息传输的保证。基于对企业营销与管理的深刻理解，商通推出了诸如赢客通、广讯通、互讯通等集成有客户关系管理的短信营销应用，同时，在此基础上推出融合通信平台的小颗粒CRM应用。我们认为，在Saas领域，融合通信平台的CRM能够有效地提高业务团队协同作战的能力，将在企业管理与营销领域大显身手。