发表于：2013/10/10 17:03:51
#0楼
商品的同质化和竞争的国际化使零售业的市场利润不断被摊薄。CRM为了扩大市场份额，众多零售商纷纷投身于促销之中，但是网络的出现为精明的消费者货比三家提供了更多的便利。此外，由于零售业经营的商品种类众多，所涉及的销售渠道分散、数量众多、结构复杂，面对的消费人群庞大、分布广、结构复杂，CRM系统因此即便是价格大战也难以长期维系消费者的忠诚之心。因而，CRM客户关系管理在零售业中显得尤为重要。它不仅是培养忠诚顾客的有效途径，成本也大大低于其他竞争方式，同时可以提升经销渠道的有效管理，合理利用和分配外部资源，减少企业资金占用，提升企业竞争力http://soft.xuanruanjian.com
欧唯特信息系统所推出的一站式客户关系管理为企业的营销、CRM软件客户服务等环节提供一个完整的自动化解决方案。它可以帮助零售企业轻松地对繁杂的消费者信息进行细分，将散沙式的零售信息整合为一个有机整体。客户关系管理系统并在此基础上有效地识别消费者生命周期的变化，及时洞悉消费者的潜在需求和价值，针对不同的客户群体采取个性化服务，进一步提高商品重复购率，更好地实现交叉销售和增值销售。除此之外，该解决方案还能帮助零售企业做好渠道扩张并有效地管控渠道费用和库存。为保证系统中原始数据的准确性和及时性，欧唯特信息系统CRM解决方案以微软Dynamics CRM为基础框架，它可以提供全面的基于消费者特征、客户体验等维度的消费者视图，同时，将渠道管理纳入到整体企业管控中，简单易用的操作界面可以大幅缩短店面工作人员的培训周期，降低企业培训成本，简化推广过程。
欧唯特信息系统中国区CEO胡剑凡先生表示：“零售行业是一个追求细节的行业。由于零售企业直接为消费者提供服务，因此只有做好细节，满足消费者多样化的需求，企业才能赢得更多的消费者，实现持续发展。欧唯特信息系统CRM解决方案从消费者满意度出发，在企业和消费者之间建立起高效的双向沟通渠道，营造理想的消费者体验，深度开拓潜在市场，提高企业竞争效率。无论是在战略层面还是经营层面，我们的一站式CRM解决方案都能有力地支持零售企业由优秀走向卓越。”
作为微软中国的金牌合作伙伴，欧唯特信息系统凭借自身特有的核心技术优势，始终不遗余力地推进CRM解决方案的创新。欧唯特信息系统推出的一站式零售行CRM解决方案可以帮助零售企业充分发挥CRM系统的作用，将企业现有信息价值发挥到极致。通过优化整个企业的进、销、存业务流程，形成“以客户为中心”的一体化企业流程，快速适应并满足差异化客户需求，从而让企业在零售行业独占鳌头。
欧唯特信息系统所推出的一站式客户关系管理为企业的营销、CRM软件客户服务等环节提供一个完整的自动化解决方案。它可以帮助零售企业轻松地对繁杂的消费者信息进行细分，将散沙式的零售信息整合为一个有机整体。客户关系管理系统并在此基础上有效地识别消费者生命周期的变化，及时洞悉消费者的潜在需求和价值，针对不同的客户群体采取个性化服务，进一步提高商品重复购率，更好地实现交叉销售和增值销售。除此之外，该解决方案还能帮助零售企业做好渠道扩张并有效地管控渠道费用和库存。为保证系统中原始数据的准确性和及时性，欧唯特信息系统CRM解决方案以微软Dynamics CRM为基础框架，它可以提供全面的基于消费者特征、客户体验等维度的消费者视图，同时，将渠道管理纳入到整体企业管控中，简单易用的操作界面可以大幅缩短店面工作人员的培训周期，降低企业培训成本，简化推广过程。
欧唯特信息系统中国区CEO胡剑凡先生表示：“零售行业是一个追求细节的行业。由于零售企业直接为消费者提供服务，因此只有做好细节，满足消费者多样化的需求，企业才能赢得更多的消费者，实现持续发展。欧唯特信息系统CRM解决方案从消费者满意度出发，在企业和消费者之间建立起高效的双向沟通渠道，营造理想的消费者体验，深度开拓潜在市场，提高企业竞争效率。无论是在战略层面还是经营层面，我们的一站式CRM解决方案都能有力地支持零售企业由优秀走向卓越。”
作为微软中国的金牌合作伙伴，欧唯特信息系统凭借自身特有的核心技术优势，始终不遗余力地推进CRM解决方案的创新。欧唯特信息系统推出的一站式零售行CRM解决方案可以帮助零售企业充分发挥CRM系统的作用，将企业现有信息价值发挥到极致。通过优化整个企业的进、销、存业务流程，形成“以客户为中心”的一体化企业流程，快速适应并满足差异化客户需求，从而让企业在零售行业独占鳌头。