发表于:2013/10/8 17:41:32
#0楼
程先进随着物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、CRM以及遍布全球各种各样的传感器的涌现,大数据变成了现今业界最热门话题。大数据技术让各种类型的数据变成能够快速获得的有价值信息。CRM系统作为客户关系管理系统专家,可以帮助企业获得客户资源的管理平台,从容面对大数据时代的到来。http://soft.xuanruanjian.com
大数据、移动应用、CRM走向融合
Gartnet的报告指出,CRM软件2013年的全球企业软件费用预计为,主要的推动力量正是来自于安全、存储管理和客户关系管理软件。换言之,与客户关系管理等大数据有关的应用市场,客户关系管理系统如企业内容管理、数据整合工具和数据质量分析工具的投资量也会开始提升投资水平。
此外,在IDC的观察中,移动应用和社交网站也将更深入地融合到企业级解决方案之中,甚至可能成为企业级应用的新入口。以中国大陆市场为例,IDC预估中国互联网用户数在2013年将达到6.11亿,移动上网用户数将达4.61亿,这意味着移动用户将会超过PC用户,成为网络应用最主要的数据来源。
因此,越来越多的企业已经或者正在考虑向移动业务平台转型。IDC预测,移动应用对企业业务的渗透,不仅将为传统的管理服务内容注入新的内涵,同时整合了移动应用的管理服务,也是服务提供商提升服务能力和竞争力的重要方向。在这样的环境下,服务提供商的角色也将发生相应的转变。
大数据、移动应用、CRM走向融合
Gartnet的报告指出,CRM软件2013年的全球企业软件费用预计为,主要的推动力量正是来自于安全、存储管理和客户关系管理软件。换言之,与客户关系管理等大数据有关的应用市场,客户关系管理系统如企业内容管理、数据整合工具和数据质量分析工具的投资量也会开始提升投资水平。
此外,在IDC的观察中,移动应用和社交网站也将更深入地融合到企业级解决方案之中,甚至可能成为企业级应用的新入口。以中国大陆市场为例,IDC预估中国互联网用户数在2013年将达到6.11亿,移动上网用户数将达4.61亿,这意味着移动用户将会超过PC用户,成为网络应用最主要的数据来源。
因此,越来越多的企业已经或者正在考虑向移动业务平台转型。IDC预测,移动应用对企业业务的渗透,不仅将为传统的管理服务内容注入新的内涵,同时整合了移动应用的管理服务,也是服务提供商提升服务能力和竞争力的重要方向。在这样的环境下,服务提供商的角色也将发生相应的转变。