发表于：2013/9/27 17:15:03
#0楼
CRM(Customer Relationship Management)管理,也就是CRM。主要管理客户、商机、业务等三个重点，市场的激烈竞争，对于企业的转型，企业的成长，CRM系统都占据着不小的分量及要项。http://soft.xuanruanjian.com
推行CRM客户关系管理，业务人员是个很重要的脚色，CRM软件如何让业务这脚色，把CRM管理做好，达到公司所理想的目标！必须藉由一套合适的CRM管理工具。
业务管理
业务是所有行业最好入门的职业，门坎低，敢开口，人人都能当业务！客户关系管理系统但是要做到好的业务优秀的业务是需要三大条件：
1.业务特质
业务技巧区分几个例如:个人特质，你是口才型；专业型；亲民型；拼命三郎型或者是木讷憨厚型，不管哪一种，要让人第一印象深刻，你必须凸显出自己的特质，让客户印象深刻，这部分，是必须经过练习及时间累积而成！
2.专业能力
不管哪个行业的业务，必须对自家的产品要能够清楚特色及优点！千万记住没有十全十美的产品，也没有卖不掉的产品！正所谓知己知彼，不仅对自家产品了解，更要能了解对手的产品，不恶意打击竞争对手，尽量凸显自家产品的优项！以达到销售的目标！该部分需要经由公司的教育训练及对产品的深入了解才能达到的能力！
3.行程管理
对一个业务来说，不管是新手业务或资深业务，行程管理非常重要，因为这不需要时间累积或教育训练而来，它可以是一种习惯行为，不需要任何天份只要愿意做，持续做，就可以达成！而行程管理对于CRM管理中，更是不可或缺的一项。
推行CRM客户关系管理，业务人员是个很重要的脚色，CRM软件如何让业务这脚色，把CRM管理做好，达到公司所理想的目标！必须藉由一套合适的CRM管理工具。
业务管理
业务是所有行业最好入门的职业，门坎低，敢开口，人人都能当业务！客户关系管理系统但是要做到好的业务优秀的业务是需要三大条件：
1.业务特质
业务技巧区分几个例如:个人特质，你是口才型；专业型；亲民型；拼命三郎型或者是木讷憨厚型，不管哪一种，要让人第一印象深刻，你必须凸显出自己的特质，让客户印象深刻，这部分，是必须经过练习及时间累积而成！
2.专业能力
不管哪个行业的业务，必须对自家的产品要能够清楚特色及优点！千万记住没有十全十美的产品，也没有卖不掉的产品！正所谓知己知彼，不仅对自家产品了解，更要能了解对手的产品，不恶意打击竞争对手，尽量凸显自家产品的优项！以达到销售的目标！该部分需要经由公司的教育训练及对产品的深入了解才能达到的能力！
3.行程管理
对一个业务来说，不管是新手业务或资深业务，行程管理非常重要，因为这不需要时间累积或教育训练而来，它可以是一种习惯行为，不需要任何天份只要愿意做，持续做，就可以达成！而行程管理对于CRM管理中，更是不可或缺的一项。