发表于：2013/9/26 16:59:28
#0楼
CRM是全新一代的CRM，通过客户信息的实时共享、销售任务的合理分配、客户服务水平的实时监控，取得了市场营销、销售、CRM系统客户服务的全面维护。http://soft.xuanruanjian.com
建立统一客户资料库，CRM软件及时反馈客户需求。8thManage CRM能够为咨询企业建立一个统一的客户资料库，实现客户信息的实时更新和维护，特别是针对一些开发周期比较长的客户，8thManage CRM能够实时跟踪客户的每一个动态，加上系统提供自动提醒与上报功能、全局行动列表，在实际工作中实时地发出提醒，CRM客户关系管理系统促使销售人员工作无遗漏。
储存全面客户资料，实现客户资源共享。8thManage CRM提供的客户资料库为咨询企业提供了详尽的客户信息，甚至包括与客户的沟通过程、交易行为等信息，有利于保护好客户资料，避免人员流动造成的客户资料丢失。通过8thManage CRM，天高管理发展有限公司实现对客户信息的有效管理，方便销售人员跟进销售商机及管理层查看客户动态。
重点客户重点跟进，销售业绩节节攀升。8thManage CRM支持在录入客户资料时对客户的价值进行分类，如高价值客户、中价值客户、低价值客户等，为销售经理分配销售任务提供合理的依据，针对不同价值的客户投入不同的精力，让销售人员将主要精力和时间花在高价值用户身上，做到重点客户重点跟进，从而促进销售业绩的提升。
提供实时服务水平协议，客户服务质量有保障。8thManage CRM支持客户服务绩效管理，实时跟踪和评估客服代表的服务水平，帮助企业及时发现问题，解决问题。其中，实时服务水平协议是一大亮点，主要通过设置服务水平协议的指标以及实时自动追踪实际结果，对客服代表的服务水平进行严格的管控，确保客户服务质量。
总的来说，上线8thManage CRM系统，咨询公司将能够及时跟进客户需求，避免客户资料丢失，并将销售的精力集中在重点客户身上，严格管控客服代表服务水平，确保为行业客户提供更优质的服务。
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重点客户重点跟进，销售业绩节节攀升。8thManage CRM支持在录入客户资料时对客户的价值进行分类，如高价值客户、中价值客户、低价值客户等，为销售经理分配销售任务提供合理的依据，针对不同价值的客户投入不同的精力，让销售人员将主要精力和时间花在高价值用户身上，做到重点客户重点跟进，从而促进销售业绩的提升。
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总的来说，上线8thManage CRM系统，咨询公司将能够及时跟进客户需求，避免客户资料丢失，并将销售的精力集中在重点客户身上，严格管控客服代表服务水平，确保为行业客户提供更优质的服务。