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移动CRM系统功能性解析

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beite57
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发站内信
发表于:2013/9/24 17:28:35
#0楼
Salesforce的移动版继承了PC端极简的风格,CRM所有的功能全部以下拉式菜单的形式隐藏在简约的界面当中,不过有些意外的是移动端的功能相比其PC端做了非常多的删减。其中仅仅包含客户信息、日程管理、地图服务、销售管理、权限管理五点基本功能,拓展非常有限,但是其与PC端的单点登录联通,CRM系统适合简单销售逻辑的外勤使用。http://soft.xuanruanjian.com

众所周知,Salesforce对社交化情有独钟,CRM软件因此在其移动端也做了非常良好的社交优化,支持访问客户信息时随时拨打用户电话的通信,使用blackbarry时可以保存来电记录直接进入Salesforce,客户关系管理系统客户信息得到最大限度的完善。

不过由于其数据在移动设备中有存储,因此也面临一些安全性方面的问题,不过salesforce对于安全方面的考虑也很周到,可以通过PC端删除移动端的数据。不过数据已存储在云端,因此PC端依然享有完整的数据库。

Salesforce移动端的短板也显而易见,对于不同操作系统不能达到功能的同步,黑莓的强劲邮件系统可以提供强大的社交服务,但对其它两个操作系统就没有这么完善,苹果系统的销售管理明显优于windows phone和black barry,因此企业在选择Salesforce的移动CRM后依然要面临智能操作系统的选择。
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