CRM集合资本形成合力

鼎君资本选型的时候，最看重两点。一是百会CRM定制性高，二是百会多产品多功能之间强有力的协同性。“当初选型的时候，有包括Salesforce、用友等国内外多家软件商参与竞争，最后选择百会有两个主要原因：第一，百会CRM系统定制性强。每个企业都有自己的特点和管理方法，百会CRM可以按照企业需求灵活调整成企业需要的样子。每家企业的管理是具体的，也都是不一样的，必须根据企业自身情况设计自己的流程。CRM软件本身是管理理念的落地，体现的是销售规范化和管理精细化，软件需要根据企业的特点来设计。实际使用过程中，虽然百会的售前、售后经常打电话过来询问‘软件用得怎么样?需要提供什么样的支持?’实际上，这样的调整是由我们自己完成的。根据业务不断地发展，我们自己的人员就可以在后台去做定制，调整页面、布局、页签等等。这是我们受益最大的一点。客户关系管理系统很灵活，定制很方便，非常契合企业的实际情况。事后证明，我们选择百会是非常正确的。第二，我们看重百会办公门户多产品之间具有很强的协同性，它不仅仅是一个CRM，使用CRM的同时还能够配合更多的办公或管理应用，这是其他的CRM厂家所不能比的。”http://soft.xuanruanjian.com

百会CRM与百会其他产品的组合，在鼎君资本得到了比较深入、全面的应用。以前，服务人员、渠道人员一起来做一个项目的时候，工具就靠Excel。针对一个文档改起来特别不方便，更新也不同步。现在鼎君资本在运作一个项目的时候，先用CRM建立线索，然后通过对商机的管理有效跟进。各种文档资料用百会文件来管理，在CRM的商机中给项目成员分配任务，然后把附件附到商机上，共享给同事;对项目进行内部沟通的时候，用百会聊聊来进行。做项目的时候经常需要给客户做演示，鼎君资本毅然放弃了微软Powerpoint，改用百会秀秀来完成。和微软的PPT相比，它的优势是能多人同时在线编辑。项目组中的同事可以同时看到最新的文档，每个人也可以随时在上面做修改。修改的历史记录非常清晰，可以方便地找到中间某个版本。因为是在线的软件，无论是在家、去外地出差、或者是在其他什么地方，只要能上网，随时可以对这些文档做编辑和修改。鼎君资本的员工非常享受这种办公方式，它极大地提高了团队整体工作效率，有效地降低了沟通成本。而且，操作起来也非常简单方便。只要访问百会办公门户的网站，一个账号就可以登录多个产品，在使用多种办公产品的同时，免去记住一个又一个用户名和密码的麻烦，