CRM系统关注数据精准度

CRM信息化选型是一项严谨的工作，对数据准确度的关注也变成信息化选型中理所当然的一件事情。“做IT的人，非常看重系统数据的准确性和完整性。只有数据足够准确，才能够让信息化发挥更大的价值。CRM系统如果基础数据存在问题，后续一系列的数据加工都是不准确的，也很难去评估它的价值。”圣赫华项目负责人如此强调。http://soft.xuanruanjian.com

在他看来，企业信息化平台承担的使命是要满足来自业务和管理的需求，CRM软件包括企业业务本身的调整和变更都需要IT能够随时响应，因此，在信息化选型中，系统平台的灵活性也异常受到他的关注。

“这也是信息化选型需要关注的一个点。灵活性方面，客户关系管理系统会重点考察系统操作的简易度、可操作性、可实施性，比如普通员工是否经过培训就能够进行一些配置和调整；另外这个系统实现改变的方式，对二次开发的支持度也会是衡量系统灵活度的一个点。简单来说，更简单、更快速，让企业内部人员能够操作好、维护好的系统，我们会比较看重。”

重品牌重服务，是每个CIO在选型中必然关注的一个因素，圣赫华服饰也不例外，在选型中，会关注企业的品牌和公司规模大小。“我们花了三个多月的时间进行调研，多方比较，从产品本身的特点、实施能力、服务能力和价格因素来考察，最终选择与在线CRM知名厂商八百客合作。”