发表于：2013/9/12 17:21:10
#0楼
平台服务层的调用是通过RESTAPI进行的，CRM由于REST的特点，通过在URI中添加资源路径以及版本信息，很方便地能够实现平台的平滑升级以及数据兼容性问题。http://soft.xuanruanjian.com
平台服务层实现的都是共通的服务，CRM系统服务之间是独立的，而且是插件式的方式来实现的，平台选用了面向分布式计算的Erlang语言来实现的，因此保证了这些插件式的服务能够热拔插地部署，CRM软件实现真正地不宕机地部署与更新。
平台服务层的插件式架构，决定了平台的无限扩展能力，客户关系管理系统能够根据不断变化地用户需求而进行平台的不断地在线迭代与更新，与用户的需求形成一个良性的循环。配置定制平台通过服务器(Apache)的自定义开发，实现了企业用户应用的透明隔离，因此平台具有面向不同企业用户根据不同需求进行个性化定制的能力。不同的企业用户，一般主要有几方面的自定义需求：业务对象、工作流程、报表、布局等，而CRM系统平台的平台框架就决定着能够很好地满足用户的自定义需求，主要分为以下几个方面：
由于用户使用的是文档数据库，有着松散的数据结构，因此用户根据需求，而可以随意自定义自己的业务对象;CRM系统平台后台的平台服务层，有相应的实时的工作流引擎，提供给用户强大的自定义工作流程功能;CRM系统平台有业内是丰富的报表模板，用户只需要根据自己的需要来选择即可，针对一些自定义的动态数据，还提供模板的再定义功能，能够很好地满足用户的报表需求;由于平台是应用隔离的，因此针对着页面的布局，可以很容易地实现个性化地定制;CRM平台的配置功能的强大，并不以损失平台应用的易用性为基础，CRM系统平台在操作上采用引导式操作，以及提供方便易用的在线帮助，大大地降低了系统使用的复杂度，使系统更加地人性化、简易化。
平台服务层实现的都是共通的服务，CRM系统服务之间是独立的，而且是插件式的方式来实现的，平台选用了面向分布式计算的Erlang语言来实现的，因此保证了这些插件式的服务能够热拔插地部署，CRM软件实现真正地不宕机地部署与更新。
平台服务层的插件式架构，决定了平台的无限扩展能力，客户关系管理系统能够根据不断变化地用户需求而进行平台的不断地在线迭代与更新，与用户的需求形成一个良性的循环。配置定制平台通过服务器(Apache)的自定义开发，实现了企业用户应用的透明隔离，因此平台具有面向不同企业用户根据不同需求进行个性化定制的能力。不同的企业用户，一般主要有几方面的自定义需求：业务对象、工作流程、报表、布局等，而CRM系统平台的平台框架就决定着能够很好地满足用户的自定义需求，主要分为以下几个方面：
由于用户使用的是文档数据库，有着松散的数据结构，因此用户根据需求，而可以随意自定义自己的业务对象;CRM系统平台后台的平台服务层，有相应的实时的工作流引擎，提供给用户强大的自定义工作流程功能;CRM系统平台有业内是丰富的报表模板，用户只需要根据自己的需要来选择即可，针对一些自定义的动态数据，还提供模板的再定义功能，能够很好地满足用户的报表需求;由于平台是应用隔离的，因此针对着页面的布局，可以很容易地实现个性化地定制;CRM平台的配置功能的强大，并不以损失平台应用的易用性为基础，CRM系统平台在操作上采用引导式操作，以及提供方便易用的在线帮助，大大地降低了系统使用的复杂度，使系统更加地人性化、简易化。