CRM系统智能与自动

智能vs自动

   智能和自动化的对决，将会是未来CRM发展的看点。在销售和营销方面，自动化有着其天然的优势，帮助企业找到良好的销售和营销渠道，完成销售和营销，并且在工作的过程中，自动化技术还能够随时收集到更多的数据，让企业能够在今后的运营中加以应用。然而在将数据进行可视化方面，智能技术又是人们的好帮手，CRM系统智能技术的对于企业的重要程度，并不亚于自动化技术。正如DavidRabb在他的白皮书中所说的那样：“智能化和自动化技术就是执行系统中的两个不同的层面，但是它们却谁也无法代替对方。”

   运用好智能化和自动化技术，企业能够在不改变现有经营方式的同时，CRM软件获得更高的机动能力。企业应该选择好最适合自己的CRM系统提供商。基于企业模式和目标客户的不同，你可能会发现不同的CRM系统提供商有着不同的侧重点。例如，一些CRM系统提供商的数据库能够为你提供更有用的数据，客户关系管理系统而另一些CRM系统提供商的算法则更能满足你的需要。在这种情况下，企业需要通过仔细的比对和研究，选择最适合自己的CRM系统产品。

   CRM系统产品将会迎来巨大的改变，这一点毋庸置疑。随着技术的不断发展，CRM系统将会为我们带来更快的工作效率。就像过去10年的轮回一样，许多企业将会在CRM系统的帮助之下，迎来成功。