CRM更新周期分析

5月13日消息，据国外媒体报道，CRM据微软发布的一个新的"指令声明"称，微软正在计划加快发布Dynamics CRM（客户关系管理）软件的速度。此举表明微软正在感受到等竞争对手的压力。CRM系统每年更新几次软件。http://soft.xuanruanjian.com

微软在文件中称，过去，主要CRM产品版本一直是在2至3年的开发周期中分多次提供。CRM软件在2008年推出在线版本CRM软件之后，微软增加了缩短开发周期的一个并行轨道，每年为这项在线服务提供两次更新和增强功能。 这个在线版本与内部安装和合作伙伴托管的Dynamics CRM共享一个代码库。

微软在文件中称，微软Dynamics CRM（在线版和内部安装版）客户关系管理系统的新功能将每年发布两次，发布时间为每年春季（第二季度）和秋季（第四季度）。用户可以通过Dynamics商城使用所有版本的可选购的功能。

内部安装版和合作伙伴托管的Dynamics CRM软件用户将能够得到更新和升级。微软称，这些用户将在今年第四季度和2012年第二季度获得一个更新软件。CRM在线版用户也将得到更新和升级软件。