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在线CRM系统正在快速发展

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beite57
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发站内信
发表于:2013/8/21 15:53:42
#0楼
云计算大潮来袭,CRM传统软件由于其庞大的身躯和固化的思想很难快速调整发展方向,而一些新型软件供应商乘此机会迎头追赶,亿客CRM便是这些成功弄潮儿的典型代表之一。对于CRM系统市场,在线CRM可谓是取得了以小胜大、以弱战强的佳绩。分析这场商业战役,现总结得出了四大制胜战术:http://soft.xuanruanjian.com

     一、价格战术
     对于传统CRM,一般初期投入要在万元或者数万元左右,CRM软件如果定制开发的话,总额一般在1.5万元至5万元之间。而在线CRM则是按月付费,一年需要几百块钱。所以折算下来,在线CRM极大的缓解了企业用户的资金压力。另外,亿客CRM更是提出了“免费试用、按月租用”的政策,客户关系管理系统有效的解决了用户资金投入风险。

     二、维护战术
     对于传统CRM,企业用户需要具备好的技术支撑,持续性的对服务器、数据库、系统等进行监督维护,无形的增加了用户的人力支出和资金支出。而在线CRM的租用方式可省去众多的升级维护费用,除每月租用费外,用户无需承担任何费用和工作,对于产品升级,在线CRM也基本免费,而且也不需要用户进行任何操作。

     三、自由战术
     传统CRM建立在服务器基础上,用户一般只能在公司内应用,这对于经常外出、且利用CRM频繁的销售人员来说,传统CRM不能随时随地应用无疑制造了一个巨大障碍。而在线CRM基于互联网模式,只要能上网的地方就可以使用,无论出差、在家、抑或在公司,在线CRM均可方便查阅客户信息,随时了解客户动态,减少客户流失。

     四、实施战术
     传统CRM的实施过程比较复杂,常常根据客户要求进行定制和修改,加之部分系统操作复杂,需要一段时间的人员培训,所以传统CRM实施过程比较漫长,一般从启动到启用历时3个月至6个月的时间。而在线CRM依托其成熟、稳定的功能模块,产品可快速部署,加速CRM价值见效,一般在线CRM经过1个月左右的时间即可实施成功,而且用户可轻松上手体验。

     四大战术糅合在一起,在线CRM得以快速发展,特别是对于资金有限、IT部门不完善的中小企业来说,体现出了一种近乎量身定做的完美。对于目前不少用户担心的数据安全问题,其实作为SaaS供应商的佼佼者,亿客CRM始终把数据安全作为服务之一,不断提供完整的数据安全解决方案满足客户需求。相信在不久的将来,SaaS将会迎来其发展顶峰时期。
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