CRM系统办公应用大迈步

   在移动风潮的带领下，管理软件领域经历着一系列的变革，而移动CRM的落地，把中国企业管理推向了一个新的顶峰。现在，各CRM系统提供商都已经意识到移动化是影响行业的关键趋势，纷纷推出移动版CRM系统。行业领军者如Salesforce.com及Microsoft在加速打造移动CRM应用，国内的800APP、百会等也都在移动终端迅速布局。未来移动CRM的发展潜力不可限量。

   在CRM软件厂商忙于争夺移动终端市场时，CRM软件一直专注于社会化协作的纷享科技突然改名纷享销客，宣布往轻型CRM方向发展，这给移动CRM系统市场又注入了一股力量。但是细细查看纷享销客，它在功能点上仅是移动定位、考勤签到、发布日志、名片扫描以及一些任务审批、协作沟通的功能，这更像是移动OA功能点的丰富，称之为客户关系管理系统似乎还有一段距离。

   众厂商的加入，造成了移动终端的繁荣，这让很多人认为企业移动CRM系统的开发彷佛会一夜之间爆发，成就中国的速胜“小鸟”。然而随着各家移动办公产品的推出和升级，其中的差异开始显现。

   八百客CEO李智说：“移动CRM系统在真正实现企业战略和管理目标之前，首先要扮演的角色是销售的移动办公和打单利器，只有一线销售用起来了，系统所承载的管理功效才能发挥。这也是移动社交时代，CRM系统的首要使命。”