CRM系统应用应更加考虑用户体验

 自定义字段与流程，满足不同企业管理需求。8thManage CRM系统支持用户对界面字段进行自定义，不仅系统本身附带的丰富字段可以方便用户自行选择需要的字段，还可以根据客户的特殊需要增加界面字段。CRM系统同时，8thManage CRM系统还支持管理流程的自定义，允许用户根据自身管理的特殊性自定义管理流程，如审批流程、业务流程等等。这样的灵活设置，不仅非常贴合用户实际的工作流操作，方便企业管理层开展管理工作，还满足了用户的个性化需求，CRM软件为用户带来了极大的便利。

   搭建统一管理平台，快速响应企业管理延伸：8thManage采用“一个设计一个系统(ODOS)”的架构，是一个涵盖客户关系管理、项目管理、人力资源管理、客户关系管理系统供应商管理等全面功能的一体化管理平台。作为其中的一个功能，当企业的需求不仅仅局限于CRM系统的时候，无需任何接入，便可以快速向其他模块拓展，实现企业管理向业务后端的延伸。同时，由于客户关系管理与其他功能模块同界面设计也非常相似，对于用惯了CRM的客户来说，延伸开来的功能非常容易上手，在节省二次开发费用的同时，还可以保证功能扩展应用的成功率。最后，8thManage还提供了与其他品牌管理软件对接的接口，便于系统的集成。

   灵活的电子邮件/短信营销，匹配企业的个性营销需求。使用8thManage CRM系统开展电子邮件\短信营销时，在CRM数据库的基础上，系统能够对电子邮件/短信收件人进行分析与选择，同时支持个性化的种类匹配，企业可以根据自身的需要，增加多种不同的筛选条件，灵活地根据客户的兴趣、年龄段、行业等不同维度为营销活动匹配目标客户群，并为该部分客户制定对应的营销内容，做到内容有针对性、目标准确，提高营销活动的成功率。

   采用先进管理思想以及领先系统架构的8thManage CRM系统，除将企业的实际需求整合到系统中，满足企业个性化管理的需要外，还包含非常全面的功能，贯穿营销、销售、售后整个业务流程，为客户提供360度全面自动化的客户管理方案，其嵌入式商业智能能够实现对庞大客户数据的挖掘、分析，快速生成市场分析报告，方便企业捕捉全方位的客户信息，有效提升管理效益。