发表于：2013/8/12 17:40:37
#0楼
他面向以客户为主旨的销售型企业，CRM以“客户一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间的关系，为企业创建“以产品为中心”到“以客户为中心”的经营模式，从而使企业从客户交往中获得更多的利润。这种服务模式可以使企业与客户之间更透明，满足客户的需求并建立“一对一”的个性化服务，CRM系统无疑也成为企业运用信息化管理赢得客户的利器。
CRM的出现，改变了以往客户资料分散、CRM软件客户管理复杂繁琐的状况，还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一，而CRM系统和SaaS的结合，更是把这一信息手段推向了另一高度，云计算CRM应用在国内快速增长，国内外客户关系管理系统服务提供商都设立了在线CRM系统产品，据统计，未来几年云计算CRM市场的年复合增长率将突破60%，预计2014年云计算CRM应将取代传统CRM模式成为行业主流。
那么，SaaS CRM系统有什么特点呢，它能够制定随需而变的效果分析，销售部门可多维度的对客户信息进行管理，方便查询和跟踪销售机会，减少客户流失。此外，云计算模式所带来的价格低、维护方便、易于升级的优势，更是赢得了中小企业的青睐，随着移动办公的逐渐兴起，移动CRM也将成为新的焦点。
中服在线CRM系统所倡导的是，把追求客户满意和客户忠诚作为最终目标，通过信息技术在企业与顾客之间建立一种数字的、实时的、互动的交流管理平台。中服SaaS CRM系统能够差异化客户营销管理，对客户形态进行漏斗式全面分析，帮助企业快速拓展潜在客户群，它的最显着特点，是通过云端的海量数据帮助企业进行全方位销售跟踪，捕捉客户数据，并对数据进行效果分析，直接评估营销效果。因此，中服SaaS CRM带来的不仅仅是客户关系的管理，更是推动客户营销和数据库营销的策略。
为什么说中服SaaS CRM系统在技术特点上具有足够的优势？它基于中服自主研发的云计算平台，其SaaS应用涵盖了不同行业CRM管理的信息化需要，这些功能随着各行业的不同需要随时扩展演化，用户可根据需要动态组装组装、设置，成为满足当前需要的应用系统，如SaaS合同管理、SaaS资产管理、SaaS车辆管理等，并随着业务的发展需要由用户随需改变扩展。
此外，中服SaaS CRM系统拥有的独立数据库，有助于简化数据模型的扩展设计，满足不同租户的独特需求；另一方面，共享数据库，隔离数据架构，为安全性要求较高的租户提供了一定程度的逻辑数据隔离。这也消除了用户对租用数据的后顾之忧。
CRM的出现，改变了以往客户资料分散、CRM软件客户管理复杂繁琐的状况，还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一，而CRM系统和SaaS的结合，更是把这一信息手段推向了另一高度，云计算CRM应用在国内快速增长，国内外客户关系管理系统服务提供商都设立了在线CRM系统产品，据统计，未来几年云计算CRM市场的年复合增长率将突破60%，预计2014年云计算CRM应将取代传统CRM模式成为行业主流。
那么，SaaS CRM系统有什么特点呢，它能够制定随需而变的效果分析，销售部门可多维度的对客户信息进行管理，方便查询和跟踪销售机会，减少客户流失。此外，云计算模式所带来的价格低、维护方便、易于升级的优势，更是赢得了中小企业的青睐，随着移动办公的逐渐兴起，移动CRM也将成为新的焦点。
中服在线CRM系统所倡导的是，把追求客户满意和客户忠诚作为最终目标，通过信息技术在企业与顾客之间建立一种数字的、实时的、互动的交流管理平台。中服SaaS CRM系统能够差异化客户营销管理，对客户形态进行漏斗式全面分析，帮助企业快速拓展潜在客户群，它的最显着特点，是通过云端的海量数据帮助企业进行全方位销售跟踪，捕捉客户数据，并对数据进行效果分析，直接评估营销效果。因此，中服SaaS CRM带来的不仅仅是客户关系的管理，更是推动客户营销和数据库营销的策略。
为什么说中服SaaS CRM系统在技术特点上具有足够的优势？它基于中服自主研发的云计算平台，其SaaS应用涵盖了不同行业CRM管理的信息化需要，这些功能随着各行业的不同需要随时扩展演化，用户可根据需要动态组装组装、设置，成为满足当前需要的应用系统，如SaaS合同管理、SaaS资产管理、SaaS车辆管理等，并随着业务的发展需要由用户随需改变扩展。
此外，中服SaaS CRM系统拥有的独立数据库，有助于简化数据模型的扩展设计，满足不同租户的独特需求；另一方面，共享数据库，隔离数据架构，为安全性要求较高的租户提供了一定程度的逻辑数据隔离。这也消除了用户对租用数据的后顾之忧。