发表于：2013/7/23 17:13:01
#0楼
目前，自主型CRM的部署与执行不超过5%。总体来看，尽管自主型的花费主要用于安装人员，但在未来十年内，自主型CRM将占据不断增长的CRM市场的半壁江山。自主型软件的其他因素都更为乐观，有业界人士宣称，CRM系统未来五年内大多数企业都将以这种方式购买软件。http://soft.xuanruanjian.com
NetSuite公司是自主型软件供应商，CRM软件其去年的收入增长达到了300%。该公司首席执行官Zach Nelson预测今年的增长依然会达到300%，而且他相信公司将在2005年增至三倍。
自主型软件的优势明显：低价快速的实施、简单的维护、安全性强，CRM管理软件与这些显而易见的优点相比，很难想出自主型模式的缺点。同时，在诸如客户化定制与集成等方面，它也都设计周到。现在大多数厂商都提供了一些允许用户修补应用的机制。NetSuite公司在基于去年最初版本的基础上，将推出它的第二代客户定制化模块。
企业生产与销售过程的焦点
同时，厂商还会继续提供更多的生产与销售管理软件，如Salesnet公司已开始大量生产具有友好用户界面的新版本，它能让用户以鼠标点击的方式来部署CRM，而不需要代码和口令。这将是对营销方法论的应用，它同样适用于财政服务、高科技以及商业服务领域。它们将提前建立起不同行业的销售程序，包括仪表盘、报告、屏幕设计等。
下一代是什么？
市场期望什么样的产品呢？有几个趋势显而易见，而且在几年之内，它们将成为主流。自主型CRM应用软件这一类新产品诞生了，或者也可以将其成为“网络必需型”，因为它将因特网作为价值传递过程的一部分，这样不仅使得此类产品价格低廉，而且能使各种各样的支持者都进行应用，从而调整商业流程。所谓的支持这不仅包括客户，还包括使用这一技术为客户提供新产品的第三方。
NetSuite公司是自主型软件供应商，CRM软件其去年的收入增长达到了300%。该公司首席执行官Zach Nelson预测今年的增长依然会达到300%，而且他相信公司将在2005年增至三倍。
自主型软件的优势明显：低价快速的实施、简单的维护、安全性强，CRM管理软件与这些显而易见的优点相比，很难想出自主型模式的缺点。同时，在诸如客户化定制与集成等方面，它也都设计周到。现在大多数厂商都提供了一些允许用户修补应用的机制。NetSuite公司在基于去年最初版本的基础上，将推出它的第二代客户定制化模块。
企业生产与销售过程的焦点
同时，厂商还会继续提供更多的生产与销售管理软件，如Salesnet公司已开始大量生产具有友好用户界面的新版本，它能让用户以鼠标点击的方式来部署CRM，而不需要代码和口令。这将是对营销方法论的应用，它同样适用于财政服务、高科技以及商业服务领域。它们将提前建立起不同行业的销售程序，包括仪表盘、报告、屏幕设计等。
下一代是什么？
市场期望什么样的产品呢？有几个趋势显而易见，而且在几年之内，它们将成为主流。自主型CRM应用软件这一类新产品诞生了，或者也可以将其成为“网络必需型”，因为它将因特网作为价值传递过程的一部分，这样不仅使得此类产品价格低廉，而且能使各种各样的支持者都进行应用，从而调整商业流程。所谓的支持这不仅包括客户，还包括使用这一技术为客户提供新产品的第三方。