发表于:2013/7/1 14:24:41
#0楼
五大功能,降低企业运营成本
服务预约和服务跟踪是金蝶桌面系统V2.2新增功能。金蝶KIS用户只需点击桌面系统上的服务预约按钮,填写相关产品问题以及联系方式和预约时间,即可成功预约服务,等待金蝶顾问主动联系,从而解决用户热线等待困扰,金蝶标准版提高问题解决的效率,提升用户服务体验。
服务跟踪,让服务过程透明化。通过服务清单查询,用户可清晰查看所预约服务当前的服务状态,实时跟踪服务,确保服务按需兑现。此外,金蝶数据中心统计客户终身服务记录,金蝶KIS迷你版方便客户随时调用历史数据。
在线课堂和知识库,为用户提供日常应用问题解决方法。用户可根据使用产品,金蝶KIS标准版轻松搜索对应的视频、文档等学习教程,提高自助能力,切实降低企业系统维护成本。应用中心新增记事宝、汇率查询等多项日常应用,满足个性化需求,让日常工作更加顺手。
智能移动端,随时满足服务请求
目前,购物、支付、订餐、看新闻等传统服务业已实现移动化服务。金蝶桌面系统智能移动端实现了企业信息化行业移动式服务。通过金蝶桌面智能移动端,用户打破时空限制,可随时发出服务请求,预约系统运维服务。同时,智能移动端提供服务跟踪功能,让用户随时掌控服务进度。
金蝶桌面系统是国内首个支撑企业信息化云服务的“前端桌面平台”。它整合多项系统运维服务,根据客户需求调配金蝶云服务中心资源,是企业信息化管理服务的好帮手。智能移动端的实现,更是让用户随时随地畅享金蝶桌面服务,随时随地感受到金蝶云服务。
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智能移动端,随时满足服务请求
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