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beite53
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发站内信
发表于:2013/7/1 14:14:36
#0楼
王钱明指出,金蝶KIS商务部发布了《关于促进汽车流通业“十二五”发展的指导意见》鼓励发展3-5家千亿级汽车经销商和30家百亿级汽车经销商,在这个政策引导下,经销商巨头们近期忙着上市、收购、合并等一系列动作,金蝶标准版做大做强成为当下汽车经销商集团的主旋律。王钱明进一步指出,汽车经销商集团化的目的是整合与服务,注重服务、打造服务品牌是发展的必由之路。

那么,如何对集团营销创新进行有力支撑呢?王钱明剖析了汽车经销商现有的商业模式及其存在的问题:金蝶KIS迷你版没有独特的价值定位;集团缺乏客户信息支撑,以致不能有效建立客户关系管理框架;缺乏手段了解门店运营状况,无法对决策形成有效支持;联合众多厂家满足不同客户的品牌需求,但在与厂家对话方面缺乏明确定位;产品组合从中低档到超豪华都想覆盖,但没有系统化收集、分析、挖掘客户价值。这些问题直戳经销商当前痛点,金蝶KIS标准版引发现场来宾深入思考对策。

针对上述问题,王钱明阐述了金蝶EAS汽车4S行业管理信息化解决方案的思路:一是拆分经销商商业模式,重塑运营战略,如强化客户价值、打造汽车超市、多品牌卖场等,提供客户一站式服务等;二是加强客户关系管理深度,挖掘客户价值,搭建企业客户关系管理系统,通过信息化固化及提升客户粘性,挖掘客户价值;三是搭建可以支撑持续发展的运作构架,梳理和优化业务流程,并通过信息化建设提升整体运营管理水平,推行精细化、标准化、透明的管理平台,为集团高速发展搭建良好基础。王钱明还现场展示了金蝶EAS汽车4S行业管理信息化解决方案的核心价值及优势,获得了与会汽车经销商集团的高度认可。

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