发表于：2013/6/26 17:37:02
#0楼
重新想象服务过程
金蝶KIS过去，系统管理员查询服务过程、记录，还需拨打热线查询、甚至催促派单;现在，用户打开K/3产品，通过KSM就能定制服务应用，进而查询服务历史清单、当前服务预约信息及服务状态等信息。金蝶服务管理平台让服务管理一目了然，金蝶KIS迷你版服务绩效清晰可见。IT管理者可以将服务触角延伸至各个系统操作员和运维人员，敏锐洞悉一线业务操作问题和需求，金蝶标准版更主动的分析思考并利用IT服务驱动业务发展。
重新想象服务就在指尖
过去，用户购买年费服务，遇到问题就找系统管理员，金蝶KIS标准版系统管理员再拨打金蝶热线，服务靠一条电话线;现在，碎片化服务通过互联网服务方式提供，用户在KSM中点击鼠标，轻敲键盘，就能轻松享受金蝶云服务，从专业产品应用到公共应用，从数万条ERP应用知识到近万小时在线学习视频，涵盖各模块、各行业、百万家企业的实践案例，更有在线社区点对点提供帮助，社会化服务支持节省客户开销，服务随指尖掌控，近在咫尺。
金蝶的雄心是云服务管理平台未来将嵌入到更多产品中，而针对大型集团用户的云服务管理平台——KSM For EAS版也即将发布。作为金蝶重拳打造的战略云服务产品，它将实现对管理软件系统的全方位、实时的、智能的维护与管理，让业务行云流水。
据悉，金蝶运维服务收入持续增长;社交网络、移动互联网、云计算三大新技术与传统IT服务融合将成为新一轮企业信息化的驱动力，“云管理”正在为企业管理带来创新性变革。已然可预见，金蝶云服务管理平台将成为运维服务业绩进一步快速增长的重要支撑。
金蝶KIS过去，系统管理员查询服务过程、记录，还需拨打热线查询、甚至催促派单;现在，用户打开K/3产品，通过KSM就能定制服务应用，进而查询服务历史清单、当前服务预约信息及服务状态等信息。金蝶服务管理平台让服务管理一目了然，金蝶KIS迷你版服务绩效清晰可见。IT管理者可以将服务触角延伸至各个系统操作员和运维人员，敏锐洞悉一线业务操作问题和需求，金蝶标准版更主动的分析思考并利用IT服务驱动业务发展。
重新想象服务就在指尖
过去，用户购买年费服务，遇到问题就找系统管理员，金蝶KIS标准版系统管理员再拨打金蝶热线，服务靠一条电话线;现在，碎片化服务通过互联网服务方式提供，用户在KSM中点击鼠标，轻敲键盘，就能轻松享受金蝶云服务，从专业产品应用到公共应用，从数万条ERP应用知识到近万小时在线学习视频，涵盖各模块、各行业、百万家企业的实践案例，更有在线社区点对点提供帮助，社会化服务支持节省客户开销，服务随指尖掌控，近在咫尺。
金蝶的雄心是云服务管理平台未来将嵌入到更多产品中，而针对大型集团用户的云服务管理平台——KSM For EAS版也即将发布。作为金蝶重拳打造的战略云服务产品，它将实现对管理软件系统的全方位、实时的、智能的维护与管理，让业务行云流水。
据悉，金蝶运维服务收入持续增长;社交网络、移动互联网、云计算三大新技术与传统IT服务融合将成为新一轮企业信息化的驱动力，“云管理”正在为企业管理带来创新性变革。已然可预见，金蝶云服务管理平台将成为运维服务业绩进一步快速增长的重要支撑。