金蝶KIS重新想象IT服务模式

　2013年，金蝶KIS继续发力云服务。据内部人士透露，服务应用化、碎片化、可视化是金蝶进一步创新云服务的新方向，金蝶KIS标准版正紧锣密鼓打造基于金蝶公有云、企业私有云的IT服务管理平台——金蝶云服务管理平台Kingdee Service Manager(简称KSM)。目前，嵌入K/3 V13.0 WISE产品的服务平台——KSM For K/3版已经正式发布，而这仅仅是开始，金蝶KIS迷你版将引领软件产业重新想象IT服务模式。

　　重新想象服务效率

　　2006年，金蝶建立热线服务中心，累计为超百万用户提供热线支持;2010年，金蝶标准版率先推出国内首个支撑企业信息化云服务的前端桌面平台——金蝶桌面服务系统，这个平台集中了金蝶的服务资源，用户可进行系统检测，还能方便获取知识、Q&A、文档等;2012年，金蝶桌面服务系统满足客户需求，整合服务预约、服务记录查询、帐套服务等在线应用，同时推出移动智能端应用，帮助用户摆脱办公室、PC的束缚，服务触手可及，更便捷更随心。

　　如今，服务应用嵌入金蝶K/3产品中，与产品信息绑定，用户无需安装客户端，无需重复注册，就可在产品应用中直接、快速获取产品知识、进行在线培训或提交服务请求，不再需要事事咨询系统管理员，或拨打忙碌的热线电话。毫无疑问，金蝶在帮助企业提升员工技能和IT运维效率上又更进一步。