发表于：2013/6/8 18:04:16
#0楼
在BI领域，商业智能或者在整个IT行业中，存在复杂性的根本原因在于：这个行业缺乏清晰的概念定义，使得简易性无法起到推动产品设计的作用。这样一种定义必须建立在简易性的三个基本支柱上，即：简便易用的用户界面，适用性好的产品特性，以及实施和管理的便利性。所有三个元素必须同时存在于一个真正意义上的简易化产品中，BI而IT经理们应该从现在开始就向BI厂商施加压力，敦促他们提供这样的产品方案。
·简便易用的用户界面
用户界面是特别需要关注的方面。在BI领域，商业智能软件用户界面依旧是妨碍产品普及的制约因素。据调查，企业中只有15%的人员在实际工作中采用了商务智能的工具，而且，除非厂商在简化用户界面方面取得突出的进步，否则这种情形很难改变。BI厂商始终认为用户有时间去学习相关知识和如何开展复杂的分析工作，但事实并非如此。鲁百年认为，更强的易用性是将BI成功地推广到更多用户群的关键因素。那些从事IT的人们常常忘记，商业智能分析用户可以有很多的方式做出决策。假如BI工具比起那些原有的手段不能做得更好、更加快捷的话，用户根本就不会去理睬它们。
为了使BI对更多的用户具有吸引力，相关厂商必须着手用户界面的创新工作，帮助那些商务用户，甚至对数据库查询一无所知的用户获得针对业务问题的答案。在这方面，各BI厂商的确已经取得了很大的进展，主要是通过友好的界面轻松地拖拽数据库区域或电子表格的数据行等，最终使用户自己快速地创建交互式的分析。在不需要复杂培训的条件下，用户就能通过拖拽多个区域来创建出复杂的报表、图表和直观的分析。
这些工具能访问到各种SQL和基于OLAP的数据库以及Excel表格。近期，有些厂商还开始在拖拽查询模式之外有所扩展。对于绝大多数用户来说不只是操作简单了，而且还引入了以提问为基础的用户界面，让用户以日常的业务术语来提出一些基本的或随机的甚至是复杂的问题，例如：“谁是我上个季度中的前5家大客户？”或者“在过去12个月当中，我所负责的地区里，谁是销售额方面的前5家客户？”。这些工具必须具备足够的智能化，以便当一个新的术语被选择了之后，相应的上下文也要随之创建出来，从而确保用户不会针对后台的数据库提出不恰当的查询要求。
另外一种可以简化BI用户界面的方式就是彻底消除另外的单独界面，将BI无缝地整合到特定的商务人士的日常工作流中。通常它被称作是“运营级BI”，把数据、报表和分析信息直接在客户的各种应用与流程环境中呈现给用户。在这里，我们将看到BI不再仅仅是了解历史数据和趋势的工具，而是变成实时的、以流程为核心的信息传递与分析手段。利用运营级BI，信息被随时随地提供给需要的人们，而且在大多数情况下，信息消费者不被看作是通常意义上的BI“用户”。无论是与流程有关的风险管理、报价与回款、劳务跟踪、采购、政策相符性或客户支持，BI都可以在流程中或分析流程的工作中发挥出应有的作用，或者流程自身也可以是以决策为核心的。
·简便易用的用户界面
用户界面是特别需要关注的方面。在BI领域，商业智能软件用户界面依旧是妨碍产品普及的制约因素。据调查，企业中只有15%的人员在实际工作中采用了商务智能的工具，而且，除非厂商在简化用户界面方面取得突出的进步，否则这种情形很难改变。BI厂商始终认为用户有时间去学习相关知识和如何开展复杂的分析工作，但事实并非如此。鲁百年认为，更强的易用性是将BI成功地推广到更多用户群的关键因素。那些从事IT的人们常常忘记，商业智能分析用户可以有很多的方式做出决策。假如BI工具比起那些原有的手段不能做得更好、更加快捷的话，用户根本就不会去理睬它们。
为了使BI对更多的用户具有吸引力，相关厂商必须着手用户界面的创新工作，帮助那些商务用户，甚至对数据库查询一无所知的用户获得针对业务问题的答案。在这方面，各BI厂商的确已经取得了很大的进展，主要是通过友好的界面轻松地拖拽数据库区域或电子表格的数据行等，最终使用户自己快速地创建交互式的分析。在不需要复杂培训的条件下，用户就能通过拖拽多个区域来创建出复杂的报表、图表和直观的分析。
这些工具能访问到各种SQL和基于OLAP的数据库以及Excel表格。近期，有些厂商还开始在拖拽查询模式之外有所扩展。对于绝大多数用户来说不只是操作简单了，而且还引入了以提问为基础的用户界面，让用户以日常的业务术语来提出一些基本的或随机的甚至是复杂的问题，例如：“谁是我上个季度中的前5家大客户？”或者“在过去12个月当中，我所负责的地区里，谁是销售额方面的前5家客户？”。这些工具必须具备足够的智能化，以便当一个新的术语被选择了之后，相应的上下文也要随之创建出来，从而确保用户不会针对后台的数据库提出不恰当的查询要求。
另外一种可以简化BI用户界面的方式就是彻底消除另外的单独界面，将BI无缝地整合到特定的商务人士的日常工作流中。通常它被称作是“运营级BI”，把数据、报表和分析信息直接在客户的各种应用与流程环境中呈现给用户。在这里，我们将看到BI不再仅仅是了解历史数据和趋势的工具，而是变成实时的、以流程为核心的信息传递与分析手段。利用运营级BI，信息被随时随地提供给需要的人们，而且在大多数情况下，信息消费者不被看作是通常意义上的BI“用户”。无论是与流程有关的风险管理、报价与回款、劳务跟踪、采购、政策相符性或客户支持，BI都可以在流程中或分析流程的工作中发挥出应有的作用，或者流程自身也可以是以决策为核心的。