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beite52
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发表于:2013/6/3 17:05:13
#0楼
商业智能不是领导者的专有工具。例如,保险业务员的通过问卷形式调查收集信息来给客户定保单这可以讲业务过程,也可以叫决策过程,这也可叫BI。智能分析股票也叫BI,连锁店的收银员用的POS也叫BI。BI最大的功能是通过统计分析,帮助企业做决策支持,比如对疾病的疫情预测,天气预报。像双汇对猪价的预测。http://soft.xuanruanjian.com

很多企业在运用BI上陷入一个误区,商业智能分析这些企业的经营者只关心一件事,自己指定的报表是否展示出来。无论是使用现成的BI工具,还是使用间接的办法,只要能看,就达到目标。这使BI的很多项目实施困难了很多,因为BI工具都是对数据的灵活应用与分析,而不是单一的数据呈现与展示。所以在项目实施中,不得不按照企业的要求,设计出大量的固定报表。如果企业一味的将眼光停留在现行的报表样式上,商业智能软件而忽略数据本身的价值,那么这样的BI所能起到的作用是非常有限的。

因为BI不只是一套软件与工具,同时也是建立在灵活性、响应速度和远见基础上的一套商业运作的方法。

商业智能的关键是从许多来自不同的企业运作系统的数据中提取出有用的数据并进行清理,以保证数据的正确性,然后经过抽取、转换和装载,合并到一个企业级的数据仓库里,从而得到企业数据的一个全局视图,在此基础上利用合适的查询和分析工具、数据挖掘工具、OLAP工具等对其进行分析和处理(这时信息变为辅助决策的知识),最后将知识呈现给管理者,为管理者的决策过程提供支持。

但BI最终能否得到充分运用主要还是取决于企业的管理方式,BI背后所隐含的成熟的管理思想被企业领导所领会才是它的最大价值。

比较中外企业的管理方式,国外的市场化发展相对成熟,企业的管理模式以及操作准则也比较理性,他们更倾向于运用实证的方式去不断验证和归纳问题,并据此做出符合惯常发展规律的经营决策,而与此相对应的是,这种通过真实的数据去帮助企业做出正确决策的方式并不是大多数中国管理者所经常运用的管理思路。伴随着市场的不断发展和成熟,很多企业领导发现,这种缺乏信息支持做决策的管理模式已经越来越找不着感觉了,原本自以为一切尽在掌握,但事实却往往是相去甚远。

如去年猪肉疯涨,几乎出乎所有人的意料,但双汇集团在前年就根据BI作出的曲线图形,及时地预测到了去年猪肉价格的大幅度上升,这对于生产加工猪肉食品的公司至关重要。当然BI永远只是一个参考,它不能完全代替决策,否则炒股就可以靠它了。BI同丰富的行业经验结合,企业的应用才能真正智能起来。

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