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beite52
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发站内信
发表于:2013/6/3 16:16:24
#0楼
早在10余年前,商业智能(Business Intelligence,下称BI)商业智能厂商们就已经大张旗鼓地喊出了普及BI应用程序这一口号。然而,时至今日,我们离这一目标仍然非常遥远。

在撰写《成功的商业智能》(Successful Business Intelligence.)一书时,我对513家企业进行了有关智能化企业的调查。结果显示,平均每家企业只有25%的员工使用BI。使用率如此之低的部分原因,是由于BI工具本身还不完善。而另一方面,则是因为很多企业太过依靠直觉来进行决策,不会充分利用手中的信息。某些高管根本没有意识到BI的价值所在,BI他们甚至有的连BI与ERP系统报表的区别都搞不清楚。

尽管如此,还是有不少企业想尽各种办法,希望借助BI来更好地了解和掌握隐含在数据中的价值,以便改善自身的服务,同时提升经营业绩和效率。在这些企业中,商业智能软件从商业分析师到一线员工,从客户到供应商,几乎各个环节都能看到BI的身影。

如果企业想让更多的员工以及更多职能岗位上的员工使用BI,那就必须同时做到以下几点。首先,企业必须对数据的珍贵价值有着充分的认识,而厂商则应提供价格更低的BI授权和配置方案。其次,BI界面应当做到操作简捷和人性化,尽量以用户最熟悉和最适应的方式来展现数据。最后,深入普及BI不仅仅需要从技术上进行革新,同时还要调动用户的积极性,提供与他们高度相关的信息,商业智能分析这就要求业务部门与IT部门通力合作,共同实现这一目标。

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