做售后,你受过气了吗?

做售后,你受过气了吗?
做售后服务的朋友是不是苦水比较多呢,在这里都倒出来吧!哈

有一天客户他们厂里的伺服电机不能正常使用,但技术员很水，一点技术没有···明知道伺服电机是上电了就转不动的···他们转动了还在摇啊摇转得动···总是跟我们说我们家的伺服电机或者是伺服驱动器坏了···我同事去现场看了伺服驱动器也没报警···把伺服电机拆下来，用伺服参数设置软件点动几下，哟西正常呀！后面看了一下减速头···那种行星减速头是用弹簧夹片夹住的，不是用键槽插销的···后面我同事把弹簧夹片打紧了就正常了···就不会像客户那边的主管说的伺服电机转不到位了···那设备主管也很水的···听说也是从管生产那边提拔起来的···只知道催催催，一点技术都不懂的。