发表于:2011/8/15 10:56:11
#0楼
在这个愈发同化的世界,所谓的独一无二,那便是差异,而所谓的差异,就是能够把某样事物与其他甚或同类事物区隔开来的东西。
在竞争愈发激烈的现代世界,想要脱颖而出,最主要的一项便是差异化。
同样的产品,你有我也有,那么为什么要选择你的?竖立属于自己的差异点,让客户看到,并使之成为客户选择你的亮点。
价格并不能成为差异。你低我也可以低,到最后只会导致恶性竞争。
差异点,也是产品的卖点,亦即独特的消费主张。它必须能够给客户带来好处,与竞争对手相比有独特的差异,对优势具有明显而强烈的支持点,并且要有足够的促销力,能够打动客户购买。比如说永宏亚得机电科技有限公司,同样是做工控产品人机界面、plc、触摸屏和伺服电机的销售,但相比于其他经销商,其所拥有的优势在于优异的技术支持和完善的售后服务,其中,经十年所积累成就的技术支持便是厦门亚得公司所拥有的区别于其他同类经销商的差异点。
那么,要如何做呢?
一,寻找产品的特性,亦即效果,也就是说客户使用产品或服务中获得的好处。这里同样用厦门永宏亚得机电科技有限公司做例子。厦门亚得做的是工控产品的销售,那么卖的是工控产品,做的是服务。毕竟,大部分产品并不是自己生产的,也就是说不会只有一家在卖,而客户要选择你,便要有相比于选择其他经销商所不具有的优势——过硬的技术支持。
二,确定你的目标客户市场。我们不可能把产品卖给所有的人。每一样产品,都有自己的客户群,适用于某些人的东西对另一些人可能就没用。
三,分析你的竞争对手。竞争对手的卖点是什么?产品或服务如何,相比自己又能如何做。做工控经销商,产品相同的情况下,便是比服务、比速度、比价钱。市场都有自己确定范围的价位,所以价格其实是差不到哪里去的。于是厦门亚得便只有在到货速度和服务下相比了。到货绝大部分取决于快递,要想让到货速度成为差异点,恐怕成立自己的快递专线才有可能,所以,毫无疑问的,服务将成为制胜点。
四,一点差异点。消费者记不住太多的东西,不必把产品的所有优点都广做宣传,只要突出一点,突出一独一无二的一点,让产品与众不同,这独特的一点会使你的产品成为唯一,而接受这一点的消费者会自动为你的产品加上这类产品所具有的其他优点。
同样,好的差异点能够让产品给客户感觉价值大于价格。不论是谁,对于购买的产品最希望的便是物超所值。同样的产品消费者会倾向于选择拥有独特特性的,这样会让消费者感觉自己获得了额外的价值,也就是物超所值了。
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