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怎样做一个成功的市场营销人员?

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暖暖
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2017春节活动(一)
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发表于:2010/9/6 11:12:02
#0楼
做好销售,一方面能积累资本,为创业做好物质准备;另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司,销售都是最重要的内容之一。在现在的时代里缺少的不是产品,而是市场,要生产市场需要的产品,要把市场需要的产品推销出去,需要市场营销。
通过建立正确的心态、信心,树立适合的面对客户的心态及态度,掌握讨价还价的心态技巧,将为成为一个成功的市场营销人员作好准备。
树立正确的心态
衡量得失。销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情,例如,派发宣传单时,遇上拒接的情况,销售员应正确对待该行业的工作,在遭受拒绝时认为自己本身并没有任何损失,反而增长了见识,学会在逆境中调整心态。
正确对待被人拒绝。被拒绝是很普遍的,但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽当顾客只借口拒绝,并不是没有回旋的余地,那就表明还有机会销售员不要轻易放弃,过一段时间可以再跟进。

建立信心克服自卑
假定每位顾客都会成交。销售员要对每一个到来的顾客假定都会购买,使自己形成一种条件反射积极地去销售,从而增大成功率使销售员具有成功感而信心倍增。
配合专业形象。人靠衣装好的形象能拉近人与人之间的距离,便于双方的沟通。自我感觉良好,自然信心亦会增加,自我发挥亦会良好。

从客户的立场出发
从客户的立场出发。“为什么这位顾客要听我的推销演说?"所有的推销是针对客户的需要不是你的喜好。销售员要先了解客人的目的,明确自己的销售目的:令客人落定,清楚自己的出发点,并对症下药。结合顾客的情况,介绍他所需,迎合客人的心态,拉近双方的距离。
大部分人对夸大的说法均会反感。世界上没有十全十美的东西,销售员过分的夸张,会引起顾客的不相信和不满,若对不关痛痒的不足作及时的补充和说明,做到自圆其说,并帮助客人作对比,让客人有真实感,加深对销售员的信任感。
讨价还价的心态技巧
主动提供折扣是一个不太好的促销方法,因为作为好的商品,都是明码实价的,销售员如一律放松折扣,则客人就会“吃住你”,不放松反而会促进成交,若客人到最后还是咬紧折扣,可咨询销售主管和总监适当给予折扣,但不要让他感到很容易,要做一场戏例如打假电话,并一边打电话一边迫使客人即时取钱答应“落定”才给折扣。若客人不够钱付定金,也不要轻易答应不足定也可以,再作一番假,让客人感恩戴德地自觉把身上所有的钱掏尽,才受理他的“落定”。有些戏是一定要做的,可减少“塌定”情况和减少日后客人刁难事件。
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jint 管理员
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发表于:2010/9/6 11:27:18
#1楼
好文
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